Jaqueline Monteiro: Saio de la renovada! Amo!

Julio Rodrigues: Avenida Dom Nuno Alvares Pereira, 53 C 2300-532 Tomar Horário das Reuniões: Segunda a Sexta: 10h; 15h; 19h30 Quinta: 19h30 Domingo: 7h30; 9h30; 15h; 18h Telefone: SOS Espiritual 24h: 218.368.008 Transportes: Estação de Comboios (IR; R) Tomar a 350 metros – 5 min Rodoviária de Tomar a 350 metros – 4 min a pé

Horrível atendimento ao cliente várias vezes. Eu liguei antes e eles confirmaram que a parte que eu precisava tinha múltiplas em estoque. Chego à loja e fico sabendo que eles nem carregam a parte que eu confirmei que tinham em estoque com um funcionário na mesma loja. Uma segunda vez verifiquei online para garantir que eles tinham um item genérico sazonal em estoque e eles o fizeram. Juntamente com ter a opção de recolha. Mais uma vez, eu chego à loja e não consigo encontrá-lo. Pergunto a um funcionário onde encontrá-lo e depois de rir de mim digo, "Sim, temos muito em estoque, mas eles não estão disponíveis para compra, e aponto para o terceiro andar de uma prateleira". Depois de ambas as incidências fui a Lowes e comprei com sucesso o que eu precisava. Agora dirijo uma distância maior para evitar o inconveniente desta Home Depots não saber o que está disponível para compra na sua própria loja.

Normalmente, eu teria dado um número maior, mas hoje foi ridículo! Havia pelo menos cinco (5) de nós esperando para fazer o check out e apenas um (1) caixa, enquanto o balcão de atendimento ao cliente tinha DOIS (2) caixas e apenas um cliente que estava sendo ajudado (em outras palavras, sem fila). Estou no ponto da minha vida em que falo o que penso e liguei para o serviço de atendimento ao cliente. Podemos conseguir outro caixa aqui?! (As outras mulheres na fila comigo todas riram.) Demorou um minuto ou mais para ouvir o intercomunicador a pedir funcionários disponíveis para cobrir os registos da frente. Vimos uma jovem mulher a caminhar em direcção à frente mas depois foi ao serviço de apoio ao cliente! Eventualmente ela abriu outro registro, e eventualmente o atendimento ao cliente ligou para um dos que estavam na fila para verificar lá fora (e um aparte, porque eu tinha apenas um item, eu tinha perguntado se eu poderia pagar lá, mas a jovem loira disse que esta linha é apenas para devoluções que eu agora ligo para a BS). Onde está o gerente? Não deixe os clientes esperando tanto tempo! Caramba!