O Emeryville Home Depot é a pior experiência de compras deste lado do Inferno. Eu culpo a gerência por isso. A maioria dos funcionários que conheci e com quem interagi ao longo dos 27 anos, fiz compras lá, são realmente decentes, conhecedores e agradáveis. Há muitos funcionários, no entanto, que são completamente o oposto. Eles são muito rudes. As prateleiras raramente são bem estocadas e mais vezes do que eu me preocupo em lembrar de itens defeituosos e devolvidos são colocados de volta na prateleira para revenda. Como um depósito doméstico corporativo fechou milhares, se não centenas de milhares de lojas menores de propriedade de indivíduos solteiros e famílias. Nós compramos lá porque eles são os mais baratos no preço e sua qualidade mostra isso. O que você vai fazer.

Comprámos um conjunto de máquina de secar Speed Queen à Boyles em Ogden. A máquina de secar avariou ao fim de apenas 7 meses. Boyles não reagiu e ficou apático à nossa frustração e desespero com o inconveniente e as despesas de uma máquina avariada com nem um ano de idade. Quando chamei Mark-A-Newt, eles foram compassivos e simpáticos. Uau! Que belo change️. Rick passou algum tempo me explicando o que poderia estar errado e como o problema poderia ser resolvido, apesar de ser incapaz de resolver o problema como o nosso próprio revendedor local deveria ter sido capaz de fazer. Estou grato pelo seu excelente serviço ao cliente quando nem sequer éramos seus clientes. A integridade e o atendimento ao cliente são valores óbvios que orientam este negócio.