Há anos que fazemos compras na Bed Bath & Beyond, e eu gosto da loja e dos seus produtos. Recentemente, fiz uma encomenda através do site deles para alguns consumíveis. A encomenda nunca foi entregue. Eu sei que isso às vezes acontece. O problema é que tem provado ser impossível entrar em contacto com eles para o conseguir resolver. Liguei e fui informado que o tempo de espera era de 2 horas e meia (isto é comparável ao IRS...). Eu tentei a função de chat on-line, e esse tempo de espera foi de 6,5 horas. Eu tentei enviar um e-mail e recebi uma resposta de que eles não estão lendo seus e-mails neste momento! Palavra para o sábio...pule a internet e fique nas lojas de tijolos e argamassa e poupe-se de muita tristeza!

A pior experiência de sempre em 5/15/2020. O help desk de pintura precisa de alguma assistência. Tinham uma senhora a trabalhar a retaguarda, não conseguiam acompanhar (e nem estava muito ocupada), depois um homem mais velho a trabalhar lá que nem sequer queria falar com ninguém, continuava a ir de trás do balcão para os corredores de pintura e a endireitar-se, enquanto outros 4 estavam lá à espera. Sei que isto é o que se pode esperar hoje em dia. O Serviço de Atendimento ao Cliente está quase sempre morto... mas eu tenho o que precisava no equipamento ACE. Vou pagar um pouco mais e pelo menos serei capaz de conseguir o que preciso, e falar com um associado