Encomendei um refrigerador de 75 litros online com a opção de recolha na loja. As mensagens de texto do depósito doméstico indicavam que a utilização do site deles resultaria num encontro rápido. Cheguei ao local às 5:55 e fiz o check-in para o meu único refrigerador com um total de 15 libras. Esperei cerca de meia hora antes de entrar e esperei em uma fila de 5 pessoas para chegar ao help desk. O primeiro atendente na mesa perguntou o que eu precisava e gritou Próximo retorno apenas uma vez eu disse a ela que estava aqui para o refrigerador azul sentado no final da mesa. Eu tive que voltar para terminar meu pedido e recuperar o refrigerador, o que levou apenas 2 minutos para voltar para o meu carro. Uma estrela reduzida para o mal-educado atendente do balcão de atendimento.

Eu gosto da Best Buy. O melhor negócio deles normalmente é em itens de caixa aberta, a menos que você pegue uma venda. O pessoal já não é tão insistente como costumava ser. Boa seleção, mas alguns dos itens técnicos exibidos como notebooks e alto-falantes simplesmente não funcionam. Eu odeio que você não possa testá-los - é a única vantagem que eles têm sobre um mundo cada vez mais online. O que eu amo: A Best Buy vai instalar os alarmes e os estéreos do seu carro que comprou noutro lugar. Quase ninguém faz isso.