O BBB (Willowbrook) era uma loja muito limpa e organizada. Eu simplesmente fui procurar e verificar os preços de alguns itens que eu precisava ou queria. Eu tinha uma garota na frente trabalhando junto aos aparelhos de cozinha que era muito doce e conhecedora das cafeteiras. Mas não tinha a certeza de quão genuína era. Ela era a única que falava connosco e depois seguia-nos até ao outro lado da loja e observava-nos de curta distância, certificando-se de que continuava a passar com muita frequência. A loja estava quase vazia de clientes. O meu namorado virou-se e o nosso carrinho tinha desaparecido. Naquele momento e ali decidimos não comprar um único item daquela loja. Um associado tinha que ter levado o nosso carrinho bc para lá onde não havia clientes. Nós onde estávamos considerando comprar ou uma cafeteira cara, lençóis bonitos ou um bom aspirador. Recuso-me a gastar dinheiro numa loja que me tratou como um criminoso assim que entrei. O meu namorado é mais novo do que eu e parece muito mais novo do que ele. Acho que é por isso que fomos tratados assim, mas isso me deu vontade de chorar ao sair da loja.

Entrei à procura de respostas a algumas perguntas sobre uma gama que tinha visto noutra loja da cadeia e tinha visto a mesma no site Home Depots Queria encomendá-la mas não havia ninguém no departamento de electrodomésticos por isso perguntei a uma senhora no departamento de armários se podia obter ajuda e ela disse-me para ir falar com uma senhora no chão/persianas por isso fui ter com ela e ela informou-me que estava no chão/persianas em vez de encomendar a gama que eu queria Fiz-lhe uma pergunta e saí para tentar a minha mão na linha ou talvez ir comprá-la na outra loja da cadeia