Compramos uma reclinável, que foi entregue hoje, por Larry Woods e outro cavalheiro. Eu estava preocupado com a entrega, pois tínhamos uma reclinável no quarto para onde ia a nova. Meu marido e eu não conseguimos tirá-lo do quarto e colocá-lo temporariamente na garagem até o dia do lixo. Eu expressei a minha preocupação com o Larry e ele garantiu-me que não me preocuparia que eles se encarregariam de o tirar. Eles tiraram-na sem problemas e trouxeram a nova. Tais senhores, profissionais e ambos usavam uma máscara. Obrigado à Cleveland Furniture Co., por contratar pessoas tão simpáticas, tanto vendedores como entregadores.

Precisávamos que a nossa máquina de lavar loiça fosse substituída através da nossa garantia Sears. Um associado mostrou-nos onde estavam as máquinas de lavar loiça e respondeu a algumas perguntas básicas e deixou-nos em paz, o que foi bom porque precisávamos definitivamente de algum tempo para pensar e comparar. Acabámos por ir com uma máquina de lavar loiça da Samsung. Conseguimos ajuda no resto da compra com o gerente da loja que foi realista connosco sobre as nossas necessidades, porque quase fomos com a máquina de lavar loiça da Bosch e o gerente certificou-se de nos avisar que aquelas são uma marca europeia que só usa água fria para limpar e, sendo do Médio Oriente, não limpa os tipos de alimentos que comemos. O gestor tinha conhecimento dos produtos que analisámos e também foi paciente connosco, uma vez que tivemos de contactar o departamento de garantia também durante a nossa visita.