Joaquim Monteiro: Parabéns pelo vosso serviço

João Costa: Comida de grande qualidade e staff muito simpático, preço certo.

Eu trouxe o meu Raymond Weil Freelancer porque o selo traseiro ficou mau, o dono da loja foi extremamente amigável e conhecedor e diagnosticou o problema em minutos, ele então inspecionou o relógio e elogiou a qualidade de tal relógio. Estou tão feliz que trouxe o meu relógio para a Time Keepers. O joalheiro a quem comprei o relógio quis mandá-lo para fora durante 8 semanas. Os Guardiões do Tempo vão ter o meu relógio pronto no dia seguinte! Este é um lugar muito especial!

Nós viemos para comprar uma webcam que eles não tinham, mas a loja em Yonkers tinha uma, então nós pagamos por ela, eles estavam segurando-a. Quando chegámos à loja em Yonkers, já tinha sido vendida a um cliente que lá chegou antes de nós e nós não tínhamos nada. Que tipo de serviço é esse. Eu gostaria de ouvir da grande gerência.

A Best Buy já não é o lugar alegre e amigável que costumava ser. Os compromissos são muitas vezes necessários e difíceis de conseguir. Nunca ninguém atende o telefone, por isso os clientes são obrigados a usar o chat online, que é uma desagradável perda de tempo. O representante era robótico, mal-educado e repetitivo. Ele também não era competente o suficiente para lidar com mais de um cliente de cada vez, então havia muito tempo de arrasto desperdiçado. Eu acabei tendo que devolver o que comprei, o que foi um pesadelo totalmente diferente. A política de devolução foi alterada em relação ao que era. O item estava na caixa da fábrica; todos os itens incluídos estavam com ele, exceto o celofane. Mas eu estava dois dias atrasado para o que eu pensava ser a política de 30 dias. Sem que eu soubesse, mesmo com a pessoa do chat online, a apólice foi agora alterada para 15 dias. Eu moro a uma distância da loja mais próxima, e tive que planejar um retorno na loja, pessoalmente, para falar com o gerente sobre a devolução deste item de 30 dólares. Ele não era nada flexível, e eu recebi um crédito da loja. Depois desta experiência muito desagradável, não tenho a menor certeza se vou voltar a fazer compras lá. A Best Buy se preocupa mais com sua política do que seus clientes, e pode perder uma por causa disso. Muito infeliz.