Nós usamos R. L. Grahams em duas ocasiões e ambas as vezes foi uma excelente experiência. Mais recentemente eles investigaram o nosso forno como foi previamente diagnosticado por outra empresa licenciada HVAC (One Hour Heating) como sendo de perda total e precisava ser substituído a um custo de $12.500. R. L. Grahams descobriu uma válvula e um manômetro ruins para ser a fonte do problema e rapidamente os substituiu e trouxe o forno de volta on-line rodando-o para garantir que o ig estivesse funcionando. R. L. Grahams nos cobrou $458.08 para consertar um problema que o muito televisivo One Hour Heating não conseguiu encontrar ou propositadamente ignorou para vender um novo forno extremamente caro. Às vezes, vale a pena ir para o pequeno local com anos de experiência sobre as grandes empresas. R. L. Grahams ganhou este negócio de proprietários de casas indefinidamente.

Quem me dera ter lido estas críticas antes de encomendar a minha parte a esta empresa! Eu pedi uma grade para o meu churrasco Vermont Castings, eles disseram que ia demorar mais devido à Covid, ok, eu entendo isso e o fato de eu estar baseado no Canadá provavelmente acrescentou mais atrasos durante esse período. Além dos $170US eles adicionaram $30US de envio, ok fine, é hora do Covid, eu não posso sair para fazer compras, não posso pagar por isso porque eu queria fazer um churrasco! Além disso, eu paguei $46CDN de imposto por esta parte. Até agora tudo bem, a escolha foi toda minha. No entanto, meu churrasco leva quatro grelhas, eu pensei que os $170 era bastante alto para uma grelha, eu pensei que talvez o preço incluísse 4 grelhas, eu pedi ao chat online deles para confirmar e sua resposta foi sim suas 4 grelhas. Eles provavelmente viram o número 4 no número da peça que é a razão pela qual eles responderam com o que eu queria ouvir, que os $170US eram para 4 grelhas. Quando voltei a reclamar, disse-lhes para verificarem o histórico do chat online, eles disseram que o histórico do chat online não indica que, claro que nunca vi uma cópia do histórico do chat online, devia ter mantido um screen shot. A Sra. Emma disse que eu posso devolver essa parte sem problemas, mas que teria que pagar o frete, então depois de pagar $30US para que fosse enviado, mais $46CDN de imposto, valeria a pena devolvê-lo. Moral da história, leia as críticas, e tenha cuidado com esta empresa. Eles fazem parecer que estão baseados em toda parte, ou seja: Canadá, Reino Unido, mas não estão e sua equipe online não está treinada para responder às suas perguntas.