4 visitas. 2 técnicos. Ainda tem uma máquina de lavar louça avariada. Isto já está a acontecer há mais de um mês. Eles continuam a dizer que precisam de encomendar mais uma peça. Quando chega, eles me colocam no horário 4 ou 5 dias fora em vez de me fazerem uma prioridade, mesmo um mês depois. Eu tentei ligar para fazer uma pergunta depois da segunda visita e nem consegui deixar um voicemail porque estava cheio. Estamos muito desapontados com esta empresa. O nosso próximo passo é telefonar para o BBB. Não use esta empresa se você espera resultados.

Eles foram muito corteses ao telefone e o técnico de reparações saiu prontamente para fazer um diagnóstico na nossa máquina de lavar louça. Acabou por ser o painel de controlo e foi encomendado um. Chegou alguns dias depois e foi instalado em minutos. Bem feito, o custo foi razoável, e muito útil ao telefone. Certamente iremos telefonar-lhes no futuro.

Esperei aproximadamente 20 minutos por assistência na secção de ferramentas eléctricas e saí sem comprar a serra eléctrica de que preciso para o meu projecto. Associado #1 Não posso ajudá-lo, esta não é a minha secção... pergunte-lhe. Associado #2 Sou da secção de ferramentas eléctricas não posso ajudá-lo e depois ajudei um cliente diferente na secção de ferramentas eléctricas. Associado #3 Tentei chamar alguém para si mas a fila está ocupada e depois fui-me embora.