Aluguei uma cadeira de elevador para o pós operatório e fiquei feliz por ela estar disponível. O item estava em bom estado e o parto correu sem problemas. O atendimento ao cliente desmoronou-se um pouco quando chegou ao fim do período de aluguer. Eles não ligaram uma semana antes do término do período de aluguel para perguntar, como tinham declarado que fariam. Não compareceram para a recolha conforme agendado, mas telefonaram para remarcar. Duas semanas depois eu estava a pensar quando é que eu iria receber o depósito de volta. Após a consulta, disseram-nos que tínhamos de ir à loja para isso. Isto é tão antiquado e ninguém disse nada sobre isso quando eles pegaram a cadeira. Por isso, certifica-te que és pró-activo em recuperar o teu depósito.

O meu cão de resgate amolgou a minha nova máquina de lavar louça inoxidável. Ligaram directamente para a Sears e disseram-me que a parte estava na contra-ordem. Eles foram em frente e cobraram o meu cartão de crédito. Depois de 2 meses a dizerem-me que estava em atraso, cancelaram o meu pedido. Liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente que me mandou supervisionar e eles me disseram que a minha parte tinha sido descontinuada. Não tenho a certeza de como isso acontece desde que acabei de comprar a máquina de lavar loiça 2 semanas antes do incidente. Estou me perguntando agora se isso foi um esquema o tempo todo.