É difícil escrever uma crítica positiva para a loja. Estive aqui duas vezes este ano até agora e o inventário é atroz, não há peças prontamente disponíveis a não ser que se encomende online, estava à procura de uma porta de ecrã para adaptador HDMI, tinha um lugar na prateleira mas não há inventário na loja. Também os funcionários não pareciam dispostos a trabalhar comigo no preço de um item (eles teriam levado uma perda total de cerca de $30 porque o item que eles tinham na caixa na prateleira não era o mesmo item que estava em exposição). O pessoal de vendas nem sequer fez uma tentativa de fazer um acordo, apenas disse que não era o errado e que era o preço. Esta é provavelmente uma grande razão pela qual o varejo de caixas grandes está perdendo tanto para as vendas on-line. Eu entendo que existem algumas lojas exclusivas no entanto, quando existe a oportunidade de fazer uma venda e ainda assim acabam dando lucro, mesmo que com uma margem menor os vendedores não estejam dispostos a fazer o negócio. Para mim não vejo mais o valor de comprar qualquer coisa em uma loja de tecnologia só para tê-la em suas mãos no mesmo dia. Estou disposto a esperar um dia ou dois e mandá-lo directamente para a minha porta sem ter de procurar numa loja física para obter o melhor preço.

Tenho sempre sentimentos mistos sobre a Best Buy, especialmente porque estou sempre a lutar para encontrar alguém que me ajude em alguma coisa. Onde está o pessoal? Também acho que as lojas PR Best Buy devem ser capazes de atender a pedidos online. Pelo lado positivo, pelo menos eles fazem uma correspondência de preço se o item online for mais barato do que na loja.