José Serrano: Muito eficiente e pessoal de grande simpatia. Um serviço confiável.

Carmen Troca: El servicio de esta empresa es nefasto, sobre todo a la hora de entregar los envíos....no llegan cuando tienen que llegar, incluso concertando fecha de entrega desde su página web... En definitiva...hay veces que no hago pedidos online si sé que la empresa que reparte es ésta.

O meu marido e eu olhamos frequentemente para a mercadoria nesta loja. Nós compramos lavadoras, secadoras, TVs e uma máquina de karaoke só para citar algumas. Nas últimas 2 vezes que entramos, saímos e levamos nosso negócio para a Target que é 3 portas abaixo. A 1ª vez que saímos porque a loja não tinha a TV que queríamos em stock. A próxima vez foi na semana passada. Não sabíamos que era uma semana sem impostos até entrarmos na loja. Estávamos à procura do wifi do Google. Encontrámo-lo mas perguntamos se conseguíamos uma correspondência de preços na Amazon que era apenas cerca de 20$ menos, mas um produto de 279$. O garoto do colegial perguntou ao MAN ao lado dele e o MAN disse que não porque era semana livre de impostos, no entanto, a caixa wifi do Google não era livre de impostos? Então, fomos até a Target e o funcionário disse que não havia problema. Ele pegou o Amazon em seu aparelho de mão. Combinamos com ele e depois tivemos mais 5% de desconto por usar o nosso cartão Target. O meu ponto é que nunca teríamos entrado no Target se o homem nos tivesse igualado com a Amazon. Nós adoramos o E.E. mas vamos lá pessoal, vamos com o programa de atendimento ao cliente! Vocês nos entregaram mais de 20 dólares. (nós gastamos milhares na sua loja) Eu sinto que se o MAN nos tivesse tido como seu cliente ele teria dado o preço correspondente, mas ele parecia irritado que o garoto do colegial estava pegando o nosso negócio e não ele. Vamos ter que pensar em fazer compras na sua loja novamente.

Todos na Cassell Brothers foram ótimos para trabalhar e muito profissionais. Eles foram muito ágeis em verificar o nosso sistema existente no andar de cima, com 25 anos de idade, e depois nos deram cotações competitivas e opções para revisar. Nós os escolhemos novamente (substituímos nosso sistema do andar de baixo há vários anos) e instalamos o novo sistema em poucos dias. Muito satisfeitos com o trabalho deles e de toda a equipa.