Fernando Magalhaes: Fui á morada indicada e não existe loja nenhuma. É falso.

Helder Martins: Muitas opções e atendimento com experiência!

Tive de devolver algo e ter o crédito da loja de volta num cartão. Fui comprar um cartão de presente a vapor com ele, já o fiz inúmeras vezes e a senhora disse-me que não se pode usar o crédito da loja para um cartão de presente a vapor que só se pode usar em DINHEIRO. Não debitar, não creditar apenas em dinheiro. Eu já fiz isso tantas vezes sem problemas, mas este local não só queria desonrar o pagamento, mas ser EXTREMELY NASTY ABOUT IT. Velha senhora no checkout às 17:35 da tarde de quinta-feira 8 de outubro de 2020. Ultimamente a melhor compra neste local tem sido muito desagradável e se este é quem está agora a representar esta empresa, acabaram de perder um cliente fiel de 15 anos. Eu gasto muito dinheiro aqui para ser tratado assim. Estou a informar a empresa sobre este caso, juntamente com os outros casos em que tenho sido tratado terrivelmente neste local.

Localização do lixo. Encomendei algo online, e foi anunciada uma hora de recolha. Então eu fiz o meu pedido online para a recolha na loja. Fui notificado que receberia um e-mail quando a minha encomenda estivesse pronta para a recolha. Acabei esperando cinco horas e ainda não recebi nenhum e-mail. Decidi ligar para a loja para ver se eles tinham o item ou não. Esperei no telefone em espera durante mais de 1 hora (oh a ironia). No dia seguinte (mais de 12 horas após ter colocado a minha encomenda online) entrei na loja para verificar o estado do artigo. O balcão de atendimento ao cliente não fazia a menor ideia de onde estava e não me podia dizer nada, excepto esperar por um e-mail. Não houve nenhum pedido de desculpas, nenhuma explicação, nenhum serviço adicional, apenas: aguarde por um e-mail. Então, eu fui para casa, e mais de 24 horas após ter feito a minha encomenda online para a minha recolha de 1 hora, a minha encomenda foi cancelada. Não houve nenhuma explicação para o cancelamento da minha encomenda, apenas não ia ser cumprida. Esta não foi a primeira vez que tive experiência no atendimento ao cliente da Best Buy, mas é certamente a última vez! Eu não vou mais comprar na Best Buy a menos que eu esteja extremamente desesperado.