Leandro Cecchi: Qualidade e confiança... Produtos de primeira

Diogo Fernandes: Tem tudo o que se procura numa cabeleireira local.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Precisava de assistência na secção da porta e pedi ajuda a uma senhora que passava por lá. Ela continuou a andar e não fez contacto visual enquanto dizia que sim. Eu estava confuso sobre o porquê de ela ter feito isso, mas decidi esperar cerca de 10 minutos e mesmo assim ninguém apareceu. Eu decidi sair e vi a senhora e foi quando ela percebeu que se esqueceu e perguntou se eu ainda precisava de ajuda. Fiquei tão irritada que acabei de sair. O Home Depot costumava ter um atendimento tão bom ao cliente que os associados iam além e acima, compartilhando seus conhecimentos com as perguntas que os clientes tinham. Eles costumavam contratar pessoas que realmente conheciam o seu material. Agora está cheio de indivíduos desrespeitosos e mal educados que nem sequer conseguem ter a decência de fazer contacto visual e ouvir um cliente antes de se irem embora. Este Home Depot perdeu-me definitivamente como cliente. Infelizmente, a maioria das lojas do Home Depot ficaram assim onde o requisito para ser contratado é andar pela loja sem experiência em ajudar os outros e dirigir todas as perguntas para a única pessoa na loja que está sobrecarregada de clientes, já que ninguém mais sabe como ajudar.

Estou tão contente por esta loja existir. Sim, é uma pequena caminhada para chegar lá. Sim, precisas de planear passar tempo suficiente para encontrares o que procuras. Mas faça algum trabalho de casa online e talvez também com uma das publicações de informação ao consumidor, faça algumas notas e vá ver o que está disponível. A maioria dos aparelhos terá alguns pequenos problemas cosméticos, alguns terão sido usados apenas como modelos de exposição, mas os preços são muito mais civilizados. Para nós valeu a pena ter um refrigerador entregue, e por mais 15 dólares, remover o antigo. Não é a melhor iluminação interior da loja, mas ei.