Moises Agostinho: Serviço especializado... Bom atendimento.

Delfim Reis: Ainda útil na era do smartphone

Estou cansado de pedir um ciber pc para o meu enteado que está no Texas e eu estou em Las Vegas e cada vez que eu comprei na linha, ele disse que a compra completa 5 segundos depois, ele cancela agora está feito que 5 vezes, então eu vou para a loja real. E ninguém/ gerentes Noone poderia me dar respostas. NÃO HÁ FUNCIONÁRIOS QUE SAIBAM O QUE FAZER NESTA SITUAÇÃO.

Eu tive uma grande experiência! O Antonio, funcionário deles, é uma das pessoas mais amáveis que já conheci. Ele foi acima e além (sem trocadilho) com o serviço ao cliente, garantindo que todos com quem falou se sentissem apreciados. Ele foi uma grande alegria conversar com ele e merece um aumento. No geral, estou super satisfeito com a minha visita, e estou ansioso por voltar em breve!

Eu tentei comprar uma impressora para o meu escritório. Eu recebi a entrega no dia seguinte. Eles tentaram entregá-la depois de fecharmos. Eles me ligaram no domingo dizendo que tinham meu pacote na loja deles e me perguntaram se eu ainda o queria. Combinei que a entregassem na segunda-feira entre o meu horário comercial. A encomenda não chegou. Eu liguei na terça-feira depois de receber um e-mail dizendo que havia um atraso no meu pedido e quando ele estiver disponível eles vão enviá-lo para mim. Eu liguei para a loja. Tive de falar com alguém e ela disse que tinha de me transferir. Bem, ela me colocou de volta no serviço telefônico automático e teria sido pelo menos 15 minutos de espera para falar com alguém. Como ela não me disse porque estava a ser transferido ou para quem, desliguei e liguei de volta. Demorei 7 minutos para falar com uma pessoa de verdade. Depois que ela olhou minha conta, ela me colocou em espera para ver se eles tinham meu pacote de volta da transportadora. Eu fiquei em espera por 16 minutos com silêncio. Serviço ao cliente horrível! Já tive maus serviços de outras Best Buys antes, esta é a gota d'água. Não vou comprar nada deles novamente. Eles não são os mais baratos. Escolhi-os desta vez porque precisava do meu pacote no sábado, o mais tardar na segunda-feira. Agora meu negócio está sofrendo porque eles não conseguem se organizar.