Estávamos no mercado dos bancos de bar e de uma cadeira de escritório. Parecia que percorremos toda a Atlanta, o proprietário tomou tempo para explicar as nossas escolhas de madeira, mancha ou tinta, as opções para o banco (virar, não virar, auto retorno, etc.). Na primeira visita saímos sem comprar e não sentimos nenhuma pressão para comprar. Voltamos um mês depois depois de mais procura e compramos 2 bancos de bar e uma cadeira de escritório. Optamos por ter os móveis acabados com manchas, você pode escolher inacabados (um pouco mais baratos) ou pintados (um pouco mais caros). O mobiliário aqui é todo feito à mão, construído para durar uma vida inteira e garantido para uma vida inteira. Mais uma vez, grande atmosfera sem pressão, grande paciência para educar e eu diria que o preço está ao nível da qualidade. É provável que vamos voltar para mais alguns bancos de bar e um conjunto de sala de jantar.

Como novo proprietário em Nápoles, visitamos a loja Bill Smith no 41 da Seagate Rd. Tivemos a sorte de ter o Mike Vinci como nosso agente de vendas. Mike era altamente conhecedor e nos acompanhou nas opções de todos os novos utensílios de cozinha. O atendimento ao cliente dele foi excelente. Quando tivemos um problema com um programa de descontos do fabricante, Mike reagiu pessoalmente, retornando ligações prontamente e enviando e-mails para que eu soubesse onde as coisas estavam. A entrega correu sem problemas e os produtos são ótimos. Mais tarde, quando o desconto nunca chegou, o Mike assumiu novamente a responsabilidade pessoal e ligou para o fabricante e para a empresa de descontos e conseguiu que fosse atendido em um dia! Eu recomendaria muito bem o Mike para qualquer compra que você possa precisar. Ele não tentou vender-nos e estava genuinamente interessado em satisfazer as nossas necessidades. Bom trabalho, Mike. Muito obrigado!!!