Nós paramos em Agren em Auburn para discutir opções para um conjunto completo de aparelhos (nada menos que um desafio durante o Covid). Jonah Farmington nos cumprimentou quando entramos pela porta e levou tempo para realmente nos perguntar o que precisávamos e discutir opções. Fomos embora sentindo-nos bem sobre a experiência e fizemos os preparativos na manhã seguinte para comprar tudo o que foi discutido. Sentimo-nos confiantes em saber que eles tinham estoque em mãos para preencher o nosso pedido.

O nosso ar condicionado saiu a meio da noite, este Verão. Não só atenderam bem a minha chamada à noite, como saíram para consertar a minha unidade no dia seguinte. O nosso técnico, Tyler, certificou-se de que entendemos o que estava errado com a nossa unidade e explicou exatamente o que ele estava fazendo. Tyler fez um trabalho incrível e nós definitivamente usaremos Cassell para todas as nossas necessidades de HVAC no futuro.

A loja tem tudo o que precisa para a sua casa ou reparações comerciais, excepto pessoas conhecedoras em alguns dos departamentos... Conheço estas lojas como a palma da minha mão, mas há alturas em que preciso de algo fora do normal que não recebo com regularidade. Não sei exactamente onde encontrá-lo e passo mais tempo a andar pela loja a tentar encontrá-lo porque não há ninguém que me possa ajudar e se eu encontrar um associado e lhes perguntar, eles dizem bem que não é o meu departamento... Tento ligar a alguém por ti e esperei 30 minutos um dia... eles ligaram por cima do altifalante mas nunca apareceu ninguém... Bem, isso não é óptimo... Smh