Lourdes Merino Fernández: Me tenían que haber entregado un paquete el lunes, estamos a viernes y nada, todas las tardes en casa esperando para nada. SEUR Badajoz, NEFASTO

David Díaz de la Quintana García: Bien, no está mal. Atención rápida recogida paquetes

Enquanto o caos se manteve, a variedade diminuiu um pouco. Eu estava olhando para almofadas e notei a seleção menor do que no ano anterior. No geral, alguns produtos na seção de banho foram melhores com muito alumínio novo e metais similares à prova de ferrugem. Um checkout, mas também levaram pessoas para o balcão de atendimento. Eles gentilmente me ajudaram a otimizar os meus cupons.

Má assistência ao cliente. Extremamente decepcionado com a forma como o pessoal gritou connosco. Ele me cobrou um extra e quando eu fui pedir reembolso ele gritou de volta. Mas não uma, mas já foi repetido duas vezes. Pediu o número de gerente para que eu pudesse narrá-lo, mas foi-me fornecido o número errado. Parece que o pessoal tinha feito um favor ao cliente ao trabalhar lá.

Há algo OFF com os gerentes neste local. Encomendei um pacote de aparelhos para a minha mãe idosa, voltei e cancelei e depois encomendei outro. Meu reembolso pela primeira ferida ($3500!) no cartão de crédito de alguém elses! E eles não fizeram nada para me ajudar a conseguir de volta no meu cartão (eu tive que fazer planos com a outra parte e, felizmente, eles foram decentes sobre isso). A pior parte, porém, é que os gerentes simplesmente nunca seguiram, nunca. Mais de 10 telefonemas para eles sobre isso, e apenas uma pessoa me ligou de volta -- apenas para reunir mais informações para rastrear o que deu errado. MAS ELES NUNCA LIGARAM DE VOLTA PARA CONSERTAR O PROBLEMA. Então, quando os aparelhos foram entregues, eles deixaram a minha mãe de 85 anos com um frigorífico a colocar um pé adicional, o fogão não colocado correctamente, e uma máquina de lavar louça torta. E ELES TAMBÉM NÃO ME LIGARAM DE VOLTA. Também me devem mais crédito pela mãe ter decidido manter alguns dos aparelhos antigos. Mas é claro que nunca o vejo, pois eles agem bem ao telefone e depois não o seguem. E repara, o meu comportamento foi gentil e paciente até ao fim. Depois comecei a largar bombas F. Todos têm o seu ponto de ruptura. A outra coisa engraçada é que eu possuo 13 casas no oeste (11 são alugadas), e gasto centenas de milhares de dólares no Home Depot todos os anos. Ser tratado de uma forma tão desdenhosa, uma e outra vez, enquanto eu permanecia gentil, era bizarro. Fique longe deste local. Há algo de errado lá.