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serviço de entrega in Caia, Portalegre
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SEUR
Serviço De Entrega em Caia, Portalegre
+34902101010 Avaliações: 247 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Polígono Industrial el Nevero, Calle Nevero Catorce, 14, 7, 06006 Badajoz, Spain
Avaliações
06/15/2020
La peor empresa de transporte, no llevan los productos a tu casa, se hacen los que están en reparto y cuando terminan el día te ponen que han intentado entregar el pedido pero no han podido por ausencia del destinatario, una verguenza total. No llaman al teléfono, nada, la verdad no sé porque Amazon sigue contratando sus servicios... Ahora hay que hacer magia y caerles atrás a ver si puedes conseguir el producto que compraste. Lamentable como trabaja SEUR
06/15/2020
Pésimo servicio nunca entregan te tienen todo el día esperandoles y de la nada cabían el estadio de tu envió a que el destinatario no estaba. Fatal
06/15/2020
Imposible contactar con alguien. Bueno sí, sólo si pulsas la opción de que estás interesado en precios.
No envío nada con esta empresa, solo tengo contacto si me envían a mi y mi experiencia me dice que es la empresa de transporte-distribuciøn que peor funciona.
No lo aconsejó a nadie, a parte de los altos precios.
Sultransit
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UPS Access Point
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4w Logística S.L.
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Transportes Princesinha Lda.
::
UPS Access Point
06/15/2020
Como siempre hay que ir a reclamar, para mí la peor empresa de mensajería
06/15/2020
Son inútiles en su trabajo, mala atención, nula educación, pésimos en su trabajo, no se molestan en hacer su trabajo, no sirven para nada.
06/15/2020
Nefasto en Badajoz.
Peor imposible.
Más caro los portes que la mercancía.
El día que sólo trabajen con Amazon, el primero que sale es el encargado que no me ha querido recibir.
06/15/2020
Seur es la empresa más incompetente de Extremadura
Yo e tenido varios problemas con ellos cojen pedidos de barrios donde luego le dan miedo entrar les que lo trajeran que yo bajaba a por el y ni por esa por éso cuando compre algo por Internet y trabajen con esta empresa no compró pierden las empresas que trabajan con ellos estas empresa deben desaparecer por su incompetencia y trastornos graves que causan a lo usuarios
e de España cojen pedidos de barrio donde No entran por cobarde Yo cuando compró por Internet procuro qué venga por Seur ya e tenido varios problemas con ellos son unos incompetentes
06/15/2020
Vergonzoso servicio, no entiendo ke empresas trabajen con estos inpresentables aun pudiendo perder clientes, cada compra ke hago pregunta ke empresa me lo trae y si es seur lo anulo
06/15/2020
Es una vergüenza en pleno confinamiento hacerme ir a por un pedido,porque a ellos no les de la gana de venir,que sepáis que tomaré medidas ya que estáis obligando a salir a una persona en grupo de riesgo sois unos sinveguenza
06/15/2020
Menudo desastre, puedo entender cualquier tipo de retraso, pero que se inventen otra dirección ,y aparte que ponga que yo les he llamado para concertar nueva entrega mientras los 3 bultos llevan días en Badajoz...aparte del clásico hemos hecho intento de entrega "FALSO" tengo video vigilancia y varios agentes de la autoridad en la puerta así que es imposible que pasen sin yo saberlo.No se puede contactar con Seur Badajoz de ninguna manera así que al final puede que me quede sin ellos ,no sé que harán .3 Bultos de 3 envíos distintos ,vamos un pleno en eficacia .
06/15/2020
Ni me han llamado, ni han leído los correos que la empresa donde he comprado el artículo le ha enviado para que la entrega sea efectiva. Nefasto servicio.
06/15/2020
No se puede contactar con ellos para recoger el paquete en su sede!!!!
Es vergonzoso!!!
Encima tienen un 902 que pagas tú la factura.
Miserables
06/15/2020
Comunicación nula. Es imposible hablar con ellos por teléfono. Mienten y la falta de profesionalidad es total
06/15/2020
Me mandan un correo diciéndome que me llegará el paquete un día. Ese día no llega y al siguiente, por la tarde, me envían otro correo, comunicándome que llegará de 20 a 21 horas. A las 20,30 me llaman y a los 5 segundos, cuelgan. Intento llamar 4 veces y no lo cogen. Ya han cumplido, exponiendo que han intentado contactar y no lo han conseguido. Lo raro del caso, es que no es la primera ni la segunda vez que actúan de la misma manera, por eso lo sé. Intentaré que me envíen los paquetes por otra agencia porque ya nos tienen aburridos.
06/15/2020
Fatal su reparto y atención al cliente bordes y groseros
06/15/2020
Seguimiento imposible si no te pasas el día esperándolos.
06/15/2020
He contratado un servicio de entrega y recogida , la entrega si la hicieron, como no, todo bien preparado por mi, pero la recogida han pasado olímpicamente, lo peor la falta de información, ni de resolución y creo que hasta me han mentido diciendo que pasaban a recoger lo que solicite siendo falso.
No la recomiendo en absoluto, en otras ocasiones, dicen que pasan por domicilio siendo mentira, conclusión..........mentirosos e incumplidores.
06/15/2020
La peor empresa de transporte, es con la unica que tengo estos problemas,
06/15/2020
La peor empresa de mensajeria de largo. Dicen que han intentado contactar conmigo cuando no es cierto. La comunicacion con el cliente nula. llevo 2 dias esperando y todavia nada. Nose como puede seguir operativa esta empresa un 0 en todo
06/15/2020
Deberian llamar por teléfono antes de entregar los pedidos dia y hora
06/15/2020
Lamentable, dicen que han venido y he estado en casa todo el día, llamas al teléfono y no te solucionan nada.
06/15/2020
Rara vez llegan el día previsto. Al menos ya no usan la táctica de mandarme un correo diciendo que habían estado en casa cuando era mentira, la han usado durante años
Tiemblo cuando veo que ellos me traen el paquete
06/15/2020
No se puede tener menos profesionalidad. Ésta es una muestra de los muchos paquetes que llegan de Seur machacados, no sólo de Nespresso sino hasta los que se reciben en los lockers de Amazon, porque pensar que te lo vayan a dejar bien en casa es una quimera.
Si vais a enviar algo a través de Seur Badajoz, podéis estar seguros de que os lo van a machacar, es la política de esta empresa.
Penoso.
06/15/2020
Un servicio deleznable. Me hacen perder dos días esperándolos y encima me dicen que no estoy en casa... No sé aún cómo su modelo de negocio sigue funcionando si hacen perder el tiempo y ponen de mentirosos a sus clientes
06/15/2020
Siempre han cumplido su horario. Me llaman para localizarme,ofreciendome entregarlo a algun vecino. Todo perfecto.
06/15/2020
No entregaron el paquete estando en casa, no avisaron, me mintieron, me hicieron ir a Badajoz y Mérida, la atención telefónica nula (ni decir cuándo te atiende la maquinita) y lo peor, ni me pidieron perdón, todavía tuve que aguantar comentarios de reproche.
06/15/2020
Atencion muy correcta, todo bien.
06/15/2020
Muy atentos. Rapido y eficaz.
06/15/2020
En mi barrio no reparten
06/15/2020
En las oficinas atención deplorable
06/15/2020
Un servicio rápido y eficaz
06/15/2020
Nefasta atención telefónica, 4 minutos hablando con un contestador automático que no sirve para nada, en un 902, con tarificacion especial.
06/15/2020
Entrega a su hora y todo correcto. muy amable repartidor.gracias.:)
06/15/2020
Incidencia en la entrega por estar incompleta y no es la primera vez que entregan algo en el sitio es lamentable el servicio
06/15/2020
Se supone que han intentado hacer la entrega, según correo que te manden, te la opción de gestionar el enviar el nuevo envío, sabiendo q funciona fatal esta empresa en Badajoz y para evitar q t pierdan el paquete pongo q lo manden a una tienda, al día siguiente t presentas en la tienda y no tienen ni idea de donde está el paquete. Teme cuando hace un pedido q tengan a Seur como medio de transporte.
06/15/2020
Yega el repartidor y como no ay nadie en casa no yaman amos seur asin va muy mal ay compañias mas serias y mejor por que pedi x amazon y me lo mandan por seur pero no buelvo a pedir por esta compañia nefastaa¡¡¡
06/15/2020
La primera vez si que me avisaron de si había alguien en casa para recibir el paquete pedido por Amazon. Hoy, han ido y no han avisado. El número de contacto es una estafa que encima, no está ni incluido en la tarifa de telefonía. BRAVO.
06/15/2020
Empresa muy informal, incumplen los días estipulados de entrega y no se ponen en contacto con el cliente . Ponían en Amazon que habían concretado con el cliente y era mentira, otro día perdí la mañana entera esperando el paquete ya que estipulé una fecha con ellos y no aparecieron .
06/15/2020
6 días de retraso en una entrega. Nadie se pone en contacto conmigo. Imposible contactar con ellos por ningun medio. Su servicio telefónico,además de pagar por el, es ineficiente y pésimo. La peor empresa de mesajeria sin duda. No sé cómo empresas del nivel de Amazon siguen contando con ella.
06/15/2020
Ningún teléfono de contacto para localizar la mercancía. PÉSIMO
06/15/2020
Nefasta atención al cliente. Llame por teléfono para informarme sobre una cosa y la chica que me lo cogio no me dejo ni hablar, me dijo que ella eso no lo sabía sin haberme escuchado y me colgó dejándome con la palabra en la boca.
06/15/2020
Atencion al cliente nula. Solo disponen de un telefono 902 con un coste de llamada elevadisimo y cuando llamas no te da opcion a hablar con ningun operador. Nefaato
06/15/2020
Practicamente nunca cumplen con los plazos de entrega, muchas veces se excusan diciendo que no hay nadie en casa, cuando eso no es cierto, no dejan papel ni nada. El servicio de atención al cliente y el teléfono nefastos. No puedo localizar el envío, el número de seguimiento no funciona. Muchas veces acabo llendo yo a por el paquete a la oficina. No se como sigue en el mercado un compañía de envios así. Muy poca profesionalidad, me ha ocurrido en casi todos los envios.
06/15/2020
Horroroso servicio de Seur de Badajoz. Nada aconsejable. Si tienes que enviar un paquete o recibir algo EN SEUR NO!!
No se puede tener peores empleados. Dicen que han llevado a casa el paquete (a una hora) y es mentira porque no han venido. Al día siguiente dicen que han vuelto a llevar el paquete, pero de nuevo es mentira porque a casa no va nadie, pero.. ¿esta empresa tiene repartidores? O se los inventa...
Al final, me ha tocado ir por el paquete a Seur, que por cierto, la que te atiende por teléfono es una borde.. así que.. La peor nota que pueda dar para esta nefasta empresa. Que el jefe tome nota o va a ir a pique...
06/15/2020
Lo mismo que muchos de los clientes. Llamas al 902 y te dice Que estabas Ausente Mentira. Contratas un servicio URGENTE para nada. Yo personalmente no volveré a usar esta Compañía
06/15/2020
Un desastre de mensajería. Es la única que no cumple con las observaciones de entrega por la tarde. No se pone en contacto telefónico y podría asegurar que ni se pasa por los domicilios cuando tienen mucho trabajo. Solo me pasa con ellos, una auténtica falta de profesionalidad.
06/15/2020
El envío tuvo que llegar el 19/12/18.
Todavia estoy esperando que llegue y nadie sabe decirme dónde está mi paquete!
06/15/2020
La peor mensajeria del mundo!! Falsos y maleducados. Ayer 24 de diciembre toda la mañana en casa esperando el repartidor sin moverme aun teniendo que ultimar detalles para la cena y tienen el valor de decir que no estaba en casa. Y lo mas gordo que no es la primera vez y el señor repartidor hace foto de mi portal y la manda a la central para hacer constancia de que ha estado. Esa foto puede haberla hecho cualquier otro dia. Son unos sinverguenzas y la chica que esta en la nave de Badajoz una maleducada y una mala persona, da voces al cliente y le dice de todo. Ojala desaparezca esta empresa. Y mi reclamacion se la van a llevar porque ya no los aguanto mas
06/15/2020
Les pondria cero estrellas pero no me deja la pág. He tenido que llamar en varias ocasiones para cambiar el día de entrega, cerca de una hora he perdido hablando con un contestador, bueno, más bien hablaba ella. Y ahora, para mi sorpresa, que se supone al fin había cambiado el día de la entrega, me llega una SMS diciendo que estaba ausente, como que ausente, pero si les he avisado del cambio no puedo estar ausente, el problema es suyo que no se han enterado. Y eso de que estaba ausente, es una cosa que tampoco es cierta, porque cuando se supone que a la hora que han venido, eso dice el SMS, estaba en casa!!!!! Quería cambiar el día porque no estaba segura de estar a tiempo en el intervalo que me habían dado y no hacerles dar el paseo en vano. Sois unos jetas!!!!!!!
06/15/2020
Fatal....me toca ir a recoger pedidos aqui porque de inventan que hay obras y no pueden acceder, o bien me dicen que se han pasado y es mentira porque cada vez q pido algo procuro pedirlo para que llegue cuando puedo estar en casa, en fin siempre que podáis os recomiendo elegir otra compañia.
06/15/2020
En estos momentos, posiblemente una de las peores empresas de transporte de paquetería de España, al menos según mi experiencia de usuario particular. Recibo una media de 10 paquetes al mes, evitando en la medida de lo posible que me envíen nada a través de la empresa SEUR. Intentar que te entreguen un paquete en casa es un esfuerzo inútil, además de kafkiano. Antes, al menos, hablabas por teléfono con personas, ahora acabas hablando con máquinas bastante tontas, o en una página web infumable. Al final no te queda otra que desplazarte hasta su nave en el polígono industrial y recoger personalmente el paquete. Y si el envío viene de fuera de España, por ejemplo, de Francia..., ya olvídate, siempre me los devuelven por falta de datos. Creo que sobreviven gracias a la fama de cuando hace ya muchos años daban un buen servicio, pero como digo, actualmente es pésimo y caro. Toda esta opinión se basa es mi exclusiva experiencia personal, no poniendo en duda que puedan tener clientes satisfechos, pero entonces será que he tengo "mala suerte" como me han respondido ya en varias ocasiones.
06/15/2020
Gran atención del personal. La chica que me atendió fenomenal
06/15/2020
Dicen que han venido a mi casa 4 veces en un mismo día. Al parecer no tenían otro paquete más qu entregar que el mío y aún no lo he recibido....
Ni una llamada ni un aviso ni nada. Y yo estaba en casa!!! Que vergüenza. Cada vez que me tienen su entregar ellos me toca ir a recogerlo...
06/15/2020
Seriedad y rapidez, como siempre.
06/15/2020
Seur me manda un email donde dice que mi paquete llegará entre las
13:15 y las 14:15. Llego a casa a las 13:10 y a las 13:12 me llama el repartidor para preguntar cuál era la dirección exacta, la cual yo di para realizar el envío. Estaba a 4 portales , menos de 200 metros, me dice que me tiene que entregar el pedido por la tarde, que ya no va a bajar la calle ...... Decepcionante.
06/15/2020
No puedes ni contactar con las oficinas te dice que es para clientes con cuenta . Además he estado en casa y me dicen que he estado ausente. Pésimo el servicio.
06/15/2020
Me han llegado tres mensajes en diferentes días, en los que me marcaban una hora de entrega y me han hecho perder el tiempo.... después, me viene con el paquete a las dos de la tarde y ya por último, me dejan el paquete en una tienda para que lo recojo yo mismo. SEUR BADAJOZ ES UNA VERGÜENZA, Y ENCIMA LA PERSONA QUE ESTÁ EN LA OFICINA NO SOLUCIONA NADA... Y SE MOLESTA ADEMÁS
06/15/2020
Es la mayor vergüenza de compañía de transporte, son unos inútiles que no saben hacer ni una sola vez bien su trabajo, cada vez que tengo que esperar un envío de ellos todo son problemas y retrasos y es prácticamente imposible solucionar nada. Otra vez me vuelven a perder el paquete y ponerse en contacto con ellos por teléfono es imposible porque el servicio "automático" que tienen es una basura que no reconoce ni los simples comandos de voz y no dan otra opción. Lo único que me queda es ir a la oficina, donde la mitad de las veces no me saben dar una respuesta o ponerme en contacto con el vendedor. Vaya tiempo perdido siempre con este tipo de gente. GRACIAS SEUR! MUCHAS GRACIAS! Hala!
06/15/2020
Haces una recogida a domicilio para que vengan en un abanico horario de 9 de la mañana a 3 de la tarde y vienen, sin avisar de que llegan más tarde, a las 16:35........ INADMISIBLE.
06/15/2020
Pésima atención.No estaba ausente para recibir el pedido
06/15/2020
Una vergüenza, llame ayer para que vinieran a recoger un paquete y me dieron a elegir si me venia mejor por la mañana o por la tarde, les dije que por la mañana y que el rango horario seria de 9:00 a 12:00 (dicho por ellos), acabo de llamar y me dicen que esta pendiente de recogida y que se pasaran hoy, les menciono lo del rango que me dijeron y me dicen que eso es muy relativo que se pasara cuando pueda. (Para que te dan a elegir si luego hacen lo que le da la gana)
06/15/2020
No se acercaron ni a mi casa y me mandaron un sms diciendo que lo han intentado pero que no estaba, ya es la segunda vez y de casa no salgo. No os lo recomiendo
06/15/2020
No entrega el pedido en la fecha que pone el mensaje.. Otras veces se equivocan de paquete y la última me devuelven el envío por deterioro y no me avisa nadie. Servicio muty deficiente.
06/15/2020
Imposible hablar con una persona, sólo voz grabada que no soluciona nada.
06/15/2020
Pesimos, nos llama el repartidor haber si estamos en casa, le decimos que si que se pasara a lo largo de la tarde, y no se pasa, al dia siguiente lo mismo, un cachondeo de servicio, gente con pocos modales y poco profesionales.
06/15/2020
En observaciones pongo que entreguen el paquete por la tarde, me mandan un sms que el envío será de 15:30 a 16:15 y me llaman para saber si estoy en casa a las 13:45 ( aviso de que hasta las 15:30 no llegaré) y me anulan la entrega alegando que no estoy en el domicilio. Nefasta gestión
06/15/2020
Cambié la dirección de envío, me dijeron que todo estaba correcto. Y el producto estaba ya en otra casa. Mi cara de sorpresa os la podeis imaginar.
06/15/2020
Primera entrega fallida, no llaman para que recoja un vecino y evitar molestias. La segunda entrega también fue fallida estando en casa a la hora prevista. Seur ya no es una empresa sería. Mejor evitarla.
06/15/2020
Seur es una compañía de paquetería y envíos urgentes con una antigüedad ya en nuestro país, son puntuales a la hora de entregar los paquetes y tienen una buena flota de vehículos para el reparto de los mismos. La sede principal de la empresa se encuentra en el polígono el Nevero y además de tener un fácil acceso, se puede aparcar perfectamente en la misma puerta de la nave donde se encuentra la compañía.
06/15/2020
Presiento que algo malo va a pasar con mi pedido.
06/15/2020
Imposible contactar para facilitar la entrega con el repartidor. Basura de empresa
06/15/2020
En vez de avisar por teléfono como suelen hacer la mayoría de repartidores cuando no hay nadie en casa y agilizar el proceso, me llega un mensaje de texto con un código para acceder a la web y gestionar una nueva entrega, pero como siempre ocurre en estos casos, NO funciona. Tengo que buscarme la vida para localizar un teléfono de contacto que no sea un 902 y cuando consigo contactar con ellos me dicen que hoy ya no vuelven a hacer repartos. Ni siquiera ofreciéndome ir personalmente a las oficinas es una solución válida porque me dicen que el paquete estará en la furgoneta todo el día de hoy (pero no me lo pueden entregar por la tarde en casa...)
Al final me toca a mí gestionar un supuesto envío a domicilio.
06/15/2020
Nunca avisan de la entrega y dicen que han ido al domicilio y es mentira. Una atención y reparto pésimo, la peor compañía de mensajería que existe. Me ha ocurrido este mismo caso varias veces. Por no decir cada vez que me tienen que traer un paquete.
06/15/2020
Magnífico horario tanto para llevar como para recoger, los precios algo caros comparado con empresas de similares servicios.
06/15/2020
Llamas para informarte y te tratan como si tuvieras que saber cómo trabajan. Antipáticos y cortándote en todo momento. Te cuelgan sin decir ni mu. ¿Entrega a empresa a las 4 de la tarde?. SEUR, quién te ha visto y quién te ve...
06/15/2020
Horrible. Pedi por Amazon un paquete, obviamente la direccion es la de siempre que tengo guardada en amazon, bien pues me llega un correo de seur para confirmar la entrega y es sin el numero de la calle, ni el piso ni la escalera, nada. Lo corrijo y en la web no lo actualizan como corregida la direccion hasta 18h mas tarde. Llamo al telefono porque se supone que la entrega era hoy, son las 19:45 y no ha venido nadie y despues de 8 minutos al telefono me atiende una operadora, que por algun algun fallo suyo no me escuchaba y acaba colgando.
06/15/2020
Uno y porque lo tengo que poner, vergonzoso el trabajo de esta empresa incompetentes, los empleados muy poco profesional y encima bordes. Pagas un servicio extra de 35 €para que el paquete te llegue tal dia y antes de una hora y no llega pero no es que no llegue ese dia, es que pasado dos dias todavia no saben donde esta el paquete. Lo peor de lo peor esta empresa.
06/15/2020
Siempre marcan como ausente, no llaman ni al timbre ni al teléfono. Nada profesionales ni formales
06/15/2020
La verdad es que la política de esta empresa es nefasta, pero vamos que se las trae al pairo, solamente hay que ver las reseñas, que tienen, para darse cuenta que no funcionan, viven del Nombre pero vamos que Nokia era una de las grandes, y hoy no existe, seguid así, ánimo.
06/15/2020
Recogida de paquetes: aún estoy esperando a que me recojan un paquete que estaba previsto para ser recogido ayer de 11:00-14:00. y 24 horas después sin información alguna al respecto. si por casualidad se pasa el tiempo de devolución del producto en cuestión será trasladado el coste a SEUR a través de OCU.
06/15/2020
Increible la poca profesionalidad.
Tenían que traerme un pedido, por el cual pague gastos de envío, y me dicen que tengo que ir a recogerlo al almacén porque han intentado entregármelo dos veces y no estaba en casa. La primera vez vinieron por la tarde y como no estaba me pidieron por web elegir el horario de entrega y así lo hice. Mi sorpresa fue cuando me vuelven a decir que no estaba en casa a la hora que ellos indican y si que estaba. A la hora que ellos dicen nadie ha tocado el timbre, ni me han llamado para decirme que venían o estaban en la puerta.
No doy crédito a la situación, porque si no les da tiempo a entregar el paquete en los plazos establecidos sólo tienen que llamar para notificarlo y lo entenderé, pero mentir??
Está misma opinión la añadiré a la página donde realicé la compra para que todo comprador sepa como funciona el reparto, al menos en Badajoz.
06/15/2020
Pésimo servicio , durante dos días consecutivos esperando el paquete y nada y encima indican que sí lo han intentado entregar .
06/15/2020
Buena recepcion y atencion al cliente. Oficinas del establecimiento en buen estado. Aparcamientos disponibles.
06/15/2020
Servicio nefasto. Pésimos profesionales. A las 18:01h mandan aviso diciendo que a las 19:38h no se entrega por ausencia.....ahora resulta que ven el futuro. Además de no notificar nada y por supuesto no intentar realizar la entrega.
06/15/2020
Servicio de mensajería urgente, muy eficiente.
06/15/2020
Atención Malisima. Incumplen varias veces la entrega y el teléfono después de tenerte un rato respondiendo a preguntas, termina funcionando mal. Seguimos esperando el envío desde el día 3.
06/15/2020
Mi pedido en teoría estaba previsto que llegaría entre las 14:30 y las 15:30. Son las 20.00 horas y aún no he recibido nada. Lo peor de todo es q ni siquiera a actualizan el estado, la hora de entrega y llevo 5 horas sin moverme de casa. Imoresentables e informales se queda corto.
06/15/2020
Penoso, los de correos, incluso me han llamado al móvil, pero éstos ni se molestan.
El servicio de atención al publico es un Tlf 902 y te entretienen para recaudar lo máximo posible, ¿por qué no ponen una persona? con el paro que hay, que sinvergüenzas.
06/15/2020
Negativa... no se si el repartidor se pasaria por el domicilio. Ni notificación ni aviso, nada. No vuelven a intentar nuevo envio..
06/15/2020
Lamentable. Maleducados , informales , la peor empresa de paqueteria de badajoz SIN DUDA. Compro mucho por internet y cuando es seur quien tiene que llevar el paquete ya cuento con que nunca lo recibire en plazo o sin daños.
06/15/2020
La peor empresa que existe.
06/15/2020
Una empresa de impresentables. He perdido la cuenta de las veces que he intentado entrar en lo de "Aviso ausente" con la clave, y siempre da error. Te hacen creer que tienes alguna opción, pero es mentira.
Yo no elegí esta empresa, es la que utiliza el fabricante de un producto que tienen que cambiarme. Jamás trataría con esta empresa por propia elección.
Se les ha pedido en repetidas ocasiones que avisen. Si tienen tu número para enviar lo de la clave de "Ausente", por qué no avisan de que van a ir.
06/15/2020
Son unos informales. Mandan aviso de entrega y no se presentan. El servicio de atención telefónico penoso. Lamentable. Solo tienen nombre. La peor compañía de paquetería !!!!!
06/15/2020
Malisimos nunca entregan a tiempo.. Repartidores ineptos algunos.
06/15/2020
Chica muy amable que nos ayudo con nuestro envio
06/15/2020
Servicio nefasto ya es la tercera vez que tengo que ir a pir mi paquete y lo peor es que pierdes una mañana o tarde esperando dicen que llaman y es mentira
06/15/2020
Como siempre la peor empresa de paquetera que existe en España.
te avisan que este atento que hoy llegara el envió. No me moví de casa y me llega un mail diciendo que no me encontraba en casa. ahora tocara ir a presentar una hoja de reclamaciones ha estos impresentables.
06/13/2020
Me tenían que haber entregado un paquete el lunes, estamos a viernes y nada, todas las tardes en casa esperando para nada. SEUR Badajoz, NEFASTO
06/09/2020
Son unos impresentables. Dicen que me han entregado el paquete cuando yo NO HE RECIBIDO nada. Desde atención al cliente un servicio pésimo que encima te hablan mal como si fuese tu culpa, no te dan soluciones y siempre largas. NO LO RECOMIENDO
06/01/2020
Son unos mentirosos. Me ha pasado lo mismo que infinidad de reseñas que he leído. NO HAN PASADO POR MI DOMICILIO!!
Llamas al teléfono de Badajoz y te derivan al 902 de las narices, donde hablas solamente con un contestador.
Yo tampoco pienso ir a recoger nada a su sede. Si hace falta, devolveré el envío
05/25/2020
Estoy teletrabajando no me he movido de casa, me notifican ausencia y que vaya a su oficina a recogerlo. He tenido que devolver lo que encargué. Me niego a ir a su oficina por su cara dura. Seur en Badajoz no funciona.
04/15/2020
Seguimiento nulo, disponibilidad nula, transportistas sin acercarse a tu casa y ponen que no estas, que no quieren dejarlo en un sitio sin vigilancia... vamos, de las peores empresas de transportes de material. Se excusan en que no estabas en tiempo de confinamiento, cuando tienen el telefono para llamarte y no te llaman ni siquiera se pasan por tu casa, y no será que tienen mucho trabajo ahora, te reprograman la entrega sin aviso ninguno... En fin, la verdad una vergüenza de empresa.
04/15/2020
Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. Falta de profesionalidad , no se preocupan en llamar al cliente para decir que no reparten en su zona , tengo que estar yo buscándome la vida.
NO la recomiendo en absoluto.
04/15/2020
Una semana después de la fecha prevista a entrega se algo de mi paquete. Y porque yo me puse en contacto después de estar 2 horas en espera con el telefono en la oreja.
04/15/2020
El servicio es nefasto, me dicen que han intentado
entregar el envio y es mentira, no se molestan en llamar al cliente para llegar a entregar el envio, llamas por teléfono para intentar hablar con alguien y no te contestan, y para colmo es un teléfono 902, incompetentes
04/15/2020
LLevan con el envio 3 dias de retraso con incidentes. Me pone q hoy esta en reparto y que la entrega es de 14:30 a 15:30 (no veas como afinan) y por aqui no aparece nadie ni a esa hora ni a ninguna entre otras cosas porque estoy en casa en confinamiento. Y a las 8 de la tarde me salta un mj que han estado en mi domicilo a las 15 horas. Se puede ser mas cutre que hagan esto cuando todo el mundo esta en casa? Y ahora no me lo entregan hasta el lunes despues de semana santa (10 dias se va a tirar el paquete con ellos). Son unos impresentables!!. CORRESPONDE A SEUR BADAJOZ y los reparetidores de la zona de CERRO GORDO!!
04/15/2020
Me han tirado el paquete per encima de la reja de las parcela, sin llegar a contactar conmigo y los perros han roto el pedido.
04/15/2020
VAYA CON SEUR, YA SE HA PUESTO COMO LOS OPERADORES DE TELEFONBIA, ESTOY INTENTANDO HABLAR CON LA OFICINA DE BADAJOZ Y ME DERIVAN A UN 902 ESTO YA ES LA OSTIA SI SEÑOR.
MU MAL ME PARECE LA ATENCION.............
04/15/2020
Sois pésimos! cada vez que recibo un paquete a través de Seur tengo problemas en la entrega.
04/15/2020
Siempre dicen que han intentado realizar la entrega pero nadie se encontraba en la vivienda siendo totalmente falso...
04/15/2020
Yo quiero agradecer en momentos como los que estamos viviendo estéis al pie del cañón. El domingo 29 de marzo es el cumpleaños de mi hija y evidentemente no lo vamos a celebrar como a ella le gustaría. Pedí un regalo por Amazon para que al menos tuviera algo. Y me daban fecha (Amazon) para el martes 31 de marzo. Lo hemos recibido hoy y me habéis dado una alegría. Gracias seur por el trabajo que estáis realizando en estos momentos. Por cierto todos los pedidos que me a entregado seur jamás he tenido ningún problema con ellos. Muchas gracias.
04/15/2020
Vergonzoso, NO ENTREGAN LOS PAQUETES. Te metes en el seguimiento del paquete y te pone "destinatario ausente en intento de entrega" ....pero si estamos en cuarentena y no salgo de casaaaaa, pues ni por esas.
04/15/2020
Realmente no se como subsisten porque nunca he podido encontrar una empresa tan pero tan mala como la vuestra. Son un desastre total. desorganizados. prepotentes no sirven para nada
04/15/2020
Cada vez que me traen un paquete tengo problemas con la sede de Badajoz. No respetan las fechas de entrega y a demas es muy dificil contactar con ellos. Le pono una estrella por no tener menos...
03/15/2020
Coincido con el resto de comentarios, dicen que han pasado por casa y es falso. Nunca cumplen los plazos de entrega. Además les da igual que les pongas reclamaciones
03/15/2020
Mienten. Dicen que no han podido entregar un envío por ausencia, cuando he permanecido todo el día en el domicilio. El telefonillo funciona bien, el tiembre de la puerta también. Les consta mi teléfono, ¿por qué no llaman? Pérdida de tiempo
03/15/2020
TODO el día esperando un paquete importante y... ¡SORPRESA! Según SEUR el repartidor se ha pasado por casa y no estaba. DECEPCIONANTE
03/15/2020
De vergüenza. Me dicen que an intentando entregar el paquete y no es cierto,
03/15/2020
Encima de maleducados despues de 3 veces hablando con una maquina, te cuelgan el telefono, no se resposabilizan de las entregas progamadas ya sean urgente o normal. Lo peor en mensajeria, seur badajoz. Una vergüenza
02/15/2020
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Me dicen que no han podido entregar el paquete y he estado todo el día en casa esperándolo.
No he recibido ni una llamada, ni un mensaje, ni siquiera al telefonillo, como dicen que no se ha podido hacer la entrega? No saben hacer su trabajo? Ahora tengo que ir yo a por el paquete, que sentido tiene que lo ponga a mi dirección?. Ni si quiera se habrá acercado el repartidor a mi zona. Muy descontenta con esta compañía son unos impresentables.
02/15/2020
Siempre puntuales, el mejor piropo para una empresa de envíos.
02/15/2020
Llaman al telefonillo, abro y no sube nadie. Luego ponen en la web que no estaba en el domicilio...
Me pongo en contacto con la oficina y me dicen que no están obligados a subirme el paquete a casa. Todo ok, procuraré no volver a usar este servicio de mensajería.
02/15/2020
Lo de no poder contactar por teléfono con una persona, ya sea desde Madrid o desde mi localidad, es el colmo
02/15/2020
De vergüenza, y con toda la cara informan de que han venido al domicilio a recoger el pedido varias veces además, cuando estoy de baja hace más de un mes que no salgo de mi casa. Ni han venido, ni siquiera han llamado para decir que venían, y si como dicen han estado aquí y no se les ha abierto, porque no llaman? De vergüenza que haya empresas así.
02/15/2020
Me han dicho que estaba ausente y he estado en casa de vacaciones. No sé que pasa con ellos. Por otro lado ellos llaman primero , para pasar después de la llamada, pero que tal si mi móvil no funciona o se me ha descompuesto, no llegan a entregarme el paquete?...Muy mal servicio ....
01/15/2020
El rapartidor no entrega el paquete pero marca como entregado, no es la primera vez que pasa, vergüenza se queda corto para definirlo
01/15/2020
Servicio paupérrimo. No cumplen entregas , ni horarios. Súper descontento y nada recomendable.
01/15/2020
Atención al cliente nefasta no tienen educación
01/15/2020
No respetan los días de devolución.
Amazon da más días pero Seur los devuelve antes....cuestión nos quedamos sin el pedido en nuestras manos.
01/15/2020
Servicio muy mejorable, antes de ir a casa no llaman y no se preocupan en absoluto en entregar el paquete en el primer intento de entrega.
01/15/2020
Una vergüenza de servicio, llamas a un 902, te tienen en espera una hora, te cuelgan sin darte explicaciones, no saben donde tienen los paquetes....
01/15/2020
Debía haber recibido un paquete en la dirección que solicité no en una tintorería que tuve que buscar por Internet la dirección. Seur me dice por medio del mensaje que no fue posible si entrega por no haber nadie en el domicilio. El domicilio es una tienda, por lo que dentro del horario comercial siempre, SIEMPRE hay alguien. Si van fuera del horario comercial pues lógicamente no hay nadie. Parece que estas incidencias les viene muy bien a seur para no emtregar paquete y que sea recogido donde a ellos les de la gana. Recibo paquetes constantemente con otras agencias y nunca..NUNCA me ha pasado esto. A todo esto cuando me interese por mi paquete, fue con una puta máquina en una sesión interminable.
Trato penoso y servicio NULO
01/15/2020
Dicen que reparten a una hora y luego se presentan a otra y encima no tienen la obligación de llamarte al móvil para decirte que están allí. Así por lo menos le podría decir que lo dejaran en casa del vecino y ahorrarme ir a la central a recogerlo. Malos como ellos solos....Y lo que me faltaba hoy esperando toda la mañana en casa un envío de Amazon y me dicen que no lo entregan por estar ausente... serán mentirosos
01/15/2020
Servicio pésimo!!!! Te mandan fecha de entrega y ni siquiera van a entregarlo. Varios días esperando y nada. Ya me ha pasado varias veces tener que ir al Polígono Nevero a recoger varios pedidos. Además llamas por teléfono, que es de pago, para intentar aclarar que pasa con el envío y nunca consigues hablar con nadie. Fatal!!!
01/15/2020
Dicen que Han pasado a una hora y es mentira y encima te hacen llamar a un 902
01/15/2020
Muy mala experiencia en varias ocasiones, la última ha sido que cambian la fecha y el lugar de entrega cuando les viene bien, además como el envío era de Amazon en la aplicación ponen que soy yo la que modifico la fecha y el punto de entrega. Las reclamaciones tanto nuestras como de Amazon se las pasan por el forro. No pueden ser más incompetentes
01/15/2020
somos unos mayoristas que estamos a la espera de 10 palets de mercancia, estamos al lado de SEUR , estamos a la espera para que nos la entreguen y nos dicen que no tienen infraestructura para entregarnos la mercancía, que si podemos nosotros ir hoy a por ella. me parece lamentable lo que hace esta delegación en Badajoz con los clientes , ademas de decirnos que la mercancía entonces no sera entregada hoy que si acaso mañana. La verdad que lo peor de transporte de Badajoz
12/15/2019
Segundo dia en casa esperando la entrega de mi paquete, que al igual que ayer aparecerá con intento fallido de entrega. Sin notificar ni nada....
12/15/2019
Estoy muy descontenta con el servicio recibido. Hice en un pedido en el periodo de Black Friday. Y quiero remarcar que entiendo que tendrán aglomeración de pedidos y por ello, he tenido paciencia esperando mi paquete, pero lo que no puedo entender es que si pago un servicio, sólo vengan una vez a mi casa y que ya tenga que ir yo a recogerlo(además que no llegaron ni a venir por que el repartidor me llamó antes por teléfono y le dije que no estaba).
Además, que cuando hablé con el repartidor me dijo que "por la tarde no podía venir, que ya el próximo día lectivo" (puesto que ha habido un puente por medio).
Pues hoy, a 12 de diciembre, pensando que ya he esperado bastante, veo que mi paquete esta "para recoger en tienda". Y yo me pregunto: ¿para qué pago un servicio? ¿para tener que ir yo a recogerlo? La próxima vez lo pongo para recoger en tienda (en Zara) y no os lleváis un porcentaje por no hacer nada.
Y para colmo, no hay manera de contactar con ellos por teléfono porque el teléfono gratuito es solo para miembros y en el 902 (el de pago) sólo te sale una máquina.
12/15/2019
Falso intento de entrega por parte de SEUR, información falsa en el seguimiento del paquete y entrega en un punto de recogida sin pedirme permiso.
SEUR ha entregado mi pedido en una tintorería de Badajoz que he tenido que buscar en internet porque no se ni donde está. No me han pedido permiso para hacer esto porque contraté con quien hacía el envío que se entregaría a domicilio. Se excusan los de SEUR diciendo que pasaron ayer (9 de diciembre) las 17:00 por mi casa pero que no había nadie, esto es mentira por dos razones: ayer estuvimos en casa todos; ayer era día festivo aquí y, en concreto porque me he informado, SEUR no hacía repartos.
Llevo unos años recibiendo paquetes de Amazon a través de diversos transportistas y el único con el que tengo problemas de vez en cuando es con SEUR.
12/15/2019
Hoy dia 9de diciembre 2019 indica que esta abierto. De hecho estoy delante de las oficina de badajoz todo abierto pero nadie me abre la puerta para recoger un paquete.
12/15/2019
Cada vez funciona peor, es una pena
12/15/2019
Amazon indica que tienes 14 días para recoger paquetes pero SEUR solo da 10. No llaman en caso de problemas. La tienda Pick up "Acuatro Papelería", aparece que abre sábados (no es cierto) y al ir un viernes, había cerrado 10 minutos antes. Resultado, devolución del paquete sin más miramientos. Correos mil veces mejor.
12/15/2019
Menuda panda de ladrones. Su seguimiento solamente te indica el día de entrega. Y no una hora aproximada.... Llamas para saber más información. Te atiende una máquina... Y te cobran dos eurazos.... Ladrones....
12/15/2019
En otras ocasiones al igual que ahora, he querido quedar con el repartidor en unas horas concretas para la entrega.
No disponen de contacto directo, me van a hacer ir a recoger un mueble grande a un Polígono a las afueras de Badajoz.
Les falta como Empresa empatía con el destinatario y contacto con flexibilidad en las entregas.
11/15/2019
No tienen vergüenza, una falta de profesionalidad total, si no encuentran aparcamiento pasan de entregarte el paquete y dan el aviso de que no estabas en el domicilio
11/15/2019
Fatal servicio,telefónicamente me han dejado 2 veces con la palabra en la boca sin darme solución alguna y colgandome el teléfono.
11/15/2019
Buenas tardes, manifiesto mis quejas porque me parece una desvergüenza lo que ustedes han hecho hoy conmigo. Resulta que contrato por PACKING.ES una recogida de un envío a Inglaterra, los elijo a ustedes porque los tengo por serios y agencia puntera, pero hoy ha cambiado mi opinión sobre ustedes y les comento el porque.
Llevamos esperando a que vengan a por el envío todo el día, Packling me dice que esta todo en orden y que deben pasar durante el día, en vista de que no vienen, me gasto el dinero en un 902 y la contestación de ustedes deja a cualquiera flipado y opinando de ustedes malamente.
Me dice SEUR: Nosotros no le damos información porque ustedes a contratado con Packlign, y hablamos solo con ellos, si usted hubiese contratado con nosotros directamente le daríamos mejor servicio y tenemos una tarifa muy buena que puede hacerlo con nosotros directamente, pero como no ha contratado con nosotros no respondemos. Entonces pregunto yo. ¿ Por qué llegan acuerdos con agencias on-line internacionales si no van a dar un servicio serio? ¿ Lo hacen para captar clientes y quitárselos a Packlign? ¿ Lo hacen para que el cliente se enfade con ellos? . Pues como empresaria,les digo que me he enfado con ustedes, que jamas haré un envío a través de ustedes y que es una desvergüenza la forma que ustedes tienen de hacer las cosas. Anularé el envío y lo haré con gente más seria. Aún estoy esperando a que vengan a por mi paquete y me gustaría que me diesen una explicación.
Un saludo Dcandalija.
10/15/2019
Esta bien organizado y situación buena la atención al cliente excelente, pero los precios me parecen excesivos, solo ver comparador con otras compañías para darse cuenta.
10/15/2019
No doy menos porque no se puede. Un 902 con una locución interminable para no poder después de todo localizar un envío. Pésimo servicio. Existen otras compañías a años luz.
10/15/2019
Pésimo servicio, no cumplen con las fechas de entrega e incluso retrasan la entrega diciendo que ha sido a petición del cliente, cuando en mi caso ni me llamaron y ni mucho menos les dije que retrasaran la entrega, porque nunca llegaron a hablar conmigo. Muy mal Seur...y para rizar el rizo el número de atención al cliente un 902.
10/15/2019
No dan franja horaria, atención ruda, no dejan aviso
10/15/2019
Si no podéis entregar cuando decís pues no pongáis ni hora ni fecha, y menos inventarse que estamos ausentes sin intentarlo.
10/15/2019
Vergonzoso servicio. Paquetes golpeados, tener que ir a buscarlos a sus oficinas porque no se dignan a aparecer por casa ni llamar y directamente te dicen que no ha sido posible contactar contigo o que tu teléfono no debía tener cobertura... en fin, no entiendo como siguen manteniendo su trabajo porque a pesar de recibir decenas de envios al mes, la única con la que tengo problemas y graves son ellos.
No volveré a pedir nada a ninguna empresa que envie por SEUR. No se puede ser más incompetente.
10/15/2019
(Justifican la no entrega por que el furgón se ha quedado sin gasoil y además se inventan las condiciones de SEUR que obligan a los repartidores a dejar una nota como prueba de que han ido al domicilio)Lo mismo que a todos los demás... no ha sido entregado por ausencia del destinatario (FALSO). No vienen a mi casa a dejarme un aviso ni nada parecido. Y encima te dicen que la única solución es que te desplaces tu mismo a por el paquete. Parecen mandriles conduciendo una furgoneta.
09/15/2019
Seur, es esa compañía que te indica una hora de entrega con 1 hora de margen y te entrega el paquete 4 horas después de la hora máxima que ellos mismos establecen. ( Hora prevista de 11:15 a 12:15 --- Hora de entrega del paquete las 16:25 )
Evitar a toda cosa esta compañía si queréis que los envíos lleguen a la hora pactada, como mensajería regular, cumple pero no para pactar horarios de entrega.
09/15/2019
Te traen los paquetes con retraso.
Te avisan de que llegara x día y te pasas el día esperando su llegada para que al rato te llamen diciendo que han estado allí y que no hay nadie cuando es mentira porque no llaman ni al timbre.
No dejan ni nota de que hayan estado ni papel para poder ir a recoger tu misma el paquete.
Empresa malísima que debería irse a la quiebra ya que su profesionalidad es nula.
09/15/2019
Es la compañía ideal para que te manden los productos que no quieras recibir. Como se puede ver en el punto 8 de sus condiciones generales, en caso de ausencia, se dejará aviso con instrucciones. Pues ese punto lo pueden quitar cuando quieran, no lo cumplen. Si estás esperando un paquete y no tienes noticias, está en su sede
09/15/2019
Esperaba un paquete un miércoles, me retrasaron la fecha de entrega dos días seguidos el viernes me llama un repartidor preguntando por la dirección exacta de entrega y que en 2' estaria en mi domicilio y no apareció y todavía espero mi paquete. No quiero ningún contacto con seur nunca más, son unos incompetentes y unos impresentables
09/15/2019
Desde la aplicación de Amazon, en seguimiento, dicen que han intentado entregar mi paquete a las 19h. Trabajo en mi casa y no ha sonado el timbre en todo el día. Ya es la 4 vez que tengo que ir a recoger los envíos a la delegación. Servicio NEFASTO!!
09/15/2019
Mi experiencia con Seur ha sido simplemente nefasta, intolerable.
08/15/2019
Desde que vivo en Ernesto Luengo del Saz ( Ctra. de la Corte), los pedidos siempre llegan a tiempo...muy atento el repartidor de la zona con las entregas. No había tenido la misma experiencia residiendo en otra zona de Badajoz...
08/15/2019
Nefasto servicio y nula comunicación. El sábado 10 era el día de entrega, por lo que no me moví de casa en toda la mañana. Cuando consulto el estado aparece como que no estábamos en casa. Tras 6 llamadas a un 902, nadie sabe nada. Hoy lunes continuamos esperando.
08/15/2019
Te avisan del dia de entrega y el mismo dia te avisan del momento exacto con una hora de margen. Te llaman al movil sino estas en el mismo momento y te dan opciones en futuras entregas. Al menos el contacto con el usuario bastante bueno.
08/15/2019
Sacaperras con el teléfono de atención al cliente. Te cuelgan sin más y te cuesta más la llamada que el envío. Falta de profesionalidad. No se cumplen los términos de entrega y no te comunican nada
Lo solucionan diciendo que no has estado.
08/15/2019
Nula comunicación telefónica
08/15/2019
Dicen que vienen cuando ni se han pasado, estabamos en casa, esta práctica es habitual en Seur, ya les reclame por consumo por prácticas de este tipo. Os recomiendo hoja de reclamacion al canto y a consumo!
07/15/2019
NEFASTO... NO VUELVO A TRABAJAR CON SEUR EN MI VIDA. ATENCION NULA Y SI TIENES LA SUERTE DE OBTENERLA NEFASTA. UNA Y NO MAS.
07/15/2019
Pesimos.. 4 dias en l almacen sin traerme los paquetes.
06/15/2018
Cero recomendable, cero fiable
06/15/2018
Cómo a muchos, dejan el aviso de ausencia cuando yo estoy en casa, al llamar me dicen que ya no puedo hacer nada hasta mañana, aparte del mal seguimiento del envío, hoy en día existen muchas empresas de trasporte, y Seur siempre falla, pónganse las pilas o no se, yo no voy a confiar más en su trabajo ya que no es la primera vez.
06/15/2018
Vaya mierd*** de agencia, llamas a Badajoz y hablas con madrid, que lo único que hacen es decirte "dame el tracking", se lo das y te leen lo que tu mismo puedes ver en la web haciendo el seguimiento. De verdad, que no creo que dure mucho esto así, pues un cliente necesita atención personalizada y no una máquina que te lea lo mismo que te leen en la web, teniendo tanta competencia como hay en el transporte, no sé a quién se la habrá infundido ésta forma de hacer las cosas pero desde luego que tenéis que contratar a gente más inteligente. Les digo que me entreguen un paquete en una dirección alternativa que es una calle paralela a la del destino y me dicen que pa tu tia jajaja, que lo hagas por la web si quieres, sino, te jod*s y vas a seur a recogerlo tu.. les digo pero si sólo tienen que llamar al repartidor y decirle que vaya a la calle paralela a esa!! y que no y que no y que no... que vayas a Seur a recoger... la lógica? pues que en realidad ellos ni tienen los teléfonos de los repartidores pues al ser todo centralizado en Madrid, sólo te leen el tracking con el seguimiento que les das.. Total: un AUTENTICO PITOTE y DESASTRE. Teniendo tanta competencia en el transporte y que no tienen estas gilipol**eces en la cabeza pues trabajo con muchas agencias de envíos y esto no lo hace ninguna, dudo que tengáis mucho futuro al menos en Badajoz.
Es una pena con lo que fue Seur y lo mal que esta funcionando ahora debido a todos los recortes que están haciendo: despedir personal y que al final sea el cliente el que tenga que "gestionar sus envíos", seguro que son órdenes de la franquicia y no de Badajoz, porque en Badajoz nunca pasó esto... os están comiendo la tostada la competencia y sinceramente os veo poco futuro por una atención al cliente tan MALA y PASOTA. Si queréis ahorrar en personal, ya nos vamos a la competencia, chao!!
06/15/2018
Todo son problemas con ellos, atención al cliente -2, imposible contactar y no ayudan. Si solicitas entega por la tarde te reparten por la mañana y al revés...
06/15/2018
El repartidor más desagradable de Badajoz es de Seur.... Un hombre que entrega los paquetes con asco porque parece que le molesta trabajar.
06/15/2018
Lamentable, un regalo pedido con bastante tiempo de antelación. Pagas un servicio de entrega en 1-3 días y ni una mísera nota en el buzón. El mismo servicio servido por MRW y por Correos me han buscado soluciones o al menos notificado de que no ha podido ser entregado el paquete. Solo hay una palabra para esta gente IMPRESENTABLES. Huiré cuando vea que el pedido lo entrega SEUR.
06/15/2018
Compañía nefasta y atención nefasta. Paquete con entrega en fecha concreta, habiendo gente en casa llega mail de ausencia. Se intenta gestionar entrega para el mismo día o recogida en el almacén siendo imposible. No es la primera vez que me pasa, ya son varias, las demás mensajerías llaman e intentan solucionar la incidencia. Para resolver aquí hay que llamar a un 902 que es de pago, cuando la incidencia la han originado ellos.
06/15/2018
Por 4 entregas diferentes, indican que no hay nadie en casa, mentira, luego e 30 minutos lo entregan. El repartidor no merece ni este comentario. Código 06011 Badajoz.
06/15/2018
Información de la provincia de Badajoz desactualizada. Me ha costado 1h de vueltas por la ciudad para terminar acercándome yo al polígono.
06/15/2018
Muchisimas veces no reparten ni recogen paquetes en mi casa hasta que protestas varios días. Estoy muy cansado de su mal servicio. Solo lidio con ellos cuando me es inevitable y la empresa que envía/recibe el paquete lo hace con ellos. Ya ni se molestan en mentir y dejar el papel de ausencia aunque estés en casa, no pasan y punto. Si queréis enviar o recibir paquetes he usado muchas las opciones de la competencia y todas dan mucho mejor mejor servicio que Seur en Badajoz. Ojalá se pudieran dejar 0 estrellas.
06/15/2018
Desde hace años el servicio de Seur en Badajoz es pésimo. Cuando recibo/envío un paquete tengo que esperar hasta 3 días para que vengan a traerlo o recogerlo. Ni se dignan a pasar por casa y encima alegan que has estado ausente cuando ni siquiera han llamado al timbre. Antes se dignaban a dejarte un papel de que habías estado ausente aunque fuera mentira pero ahora ya ni eso. Lamentable y vergonzoso.
06/15/2018
No existe atención al cliente en Badajoz? el teléfono que hay sólo te atiende una centralita automática y no hay manera de hablar con nadie. Fatal. Con la cantidad de agencias de transporte que hay como para despistarse con la atención al cliente. Si llamo al 902 (encima ganan pasta) y me dicen que me entregan por la mañana y les espero toda la mañana y no vienen nadie, lo normal es que yo pueda llamar para ver qué pasa y así no perder el tiempo por culpa de ellos. Muy mal!!
06/15/2018
Llevo 4 días para que me entreguen un paquete de una tarjeta de teléfono, y 4 días que sin moverme de casa se atreven a decirme de que no me encuentro en el domicilio y que vaya a su sede a recogerla la misma. Como puede ser posible que trabaje de esa manera una empresa de reparto, estáis seguro de que vuestros repartidores trabajan de verdad? VERGONZOSO!
06/15/2018
Pido expresamente desde la web que recoger el paquete en la central, voy el sábado por la mañana para ver si está y me dice que todavía no pero que no me preocupe que el Lunes vendrá. Voy el lunes de nuevo a la oficina central y me dice que el paquete no ha podido ser entregado, en mi domicilio, les expliqué que puse la opción de recogida, al final me dieron la dirección del repartidor y tuve que ir a buscarlo yo mismo para no perder la mañana.
06/15/2018
Muy buenos profesionales. Resolvieron petición propia de forma inmediata y eficaz.
06/15/2018
Es la empresa que más información te proporciona para el seguimiento de tu paquete (hasta te deja ver en tiempo real por donde va a través de un mapa). Y además... ¡Puedes localizarles por teléfono!
06/15/2018
Seur realmente malo, pagas por un servicio que nunca te prestan. Siempre que pueda contrataré otro servicio.
06/15/2018
Servicio lamentable. No pueden ni cambiar la hora de reparto de un día para otro, te hacen llamar al día siguiente para cambiarla.
06/15/2018
Y no les pongo un cero porque no puedo,me envian un sms con un horario de entrega y vinieron antes cuando no estaba,asique sin paquete y a esperar otro dia y lo mas comico es que me dicen que me pase yo por el paquete,menudo servicio al cliente
06/15/2018
Completamente desastroso... Me han dejado tirado con un paquete con cosas de trabajo. Todo el día llamando y sólo conseguía hablar con un robot o con una operadora en Madrid que no se cansa de asegurarme que el.paquete llegará... En el último minuto veo el seguimiento y simplemente pone retraso... Además, 20 llamadas de teléfono y no me lo han cogido ni una vez.
Menuda vergüenza
06/15/2018
Nulos, lleva el paquete dos dias en almacén y me dicen que hasta que no vengan no puedo hacer nada.
En la web aparece como si me hubieran venido a casa... pero aquí no ha pasado nadie.
Es una vergüenza de compañía !
06/15/2018
Al ver que mi paquete tardaba en llegar me metí en Internet para buscar el número y vi las opiniones de este sitio asique fui a la nave y efectivamente el paquete estaba allí ni se habían molestado en repartirmelo POCO PROFESIONALES
06/15/2018
Mala gestión, pésima información. Siempre he tenido problemas con esta empresa.
06/15/2018
Con cualquier compañçia menos con ellos.
Me mandan un sms con que van a venir un día y ni se presentan después de estar la pobre de mi madre ayi todo el día para que hubiera siempre alguien en casa, me lo vuelven a mandar al día siguiente y me llama el repartidor por teléfono como estaba trabajando no se lo pude coger,no me dí cuenta...en cuanto colgó puso que no había nadie en casa...que lo pone en el seguimiento del paquete vía online...cuando había 5 personas en la casa.
Lo llamo y me dice que no encontraba mi calle...Eh perdona vivo en un pueblo de 2000y pico habitantes,no le cogí el teléfono y ni se molesto...le llamo,le digo que me hace falta el paquete y me dice que ya es tarde, que me espere a otro día...como fue ayer viernes me temo que hasta el lunes...cuando a mí el paquete me hacía falta mañana domingo.
Mientras mí paquete lleva dos días dando vueltas en una furgoneta con lo que conlleva...no vuelvo a pedir nada si me lo traen ellos
Nunca me había pasado esto con ninguna agencia
06/15/2018
Probablemente la peor empresa de paqueteria que conozco. No cumplen plazos entregan cuando les da la gana, atención al cliente es un cachondeo. Servicio pessimo.
06/15/2018
Hacen con tu paquete lo que quieren y casi que te obligan a ir a su oficina, servicio nefasto.
06/15/2018
Nulo , nefasto, pésimo, ni si quiera llaman a la puerta de casa te envían directamente que no estas en casa para que vayas a recogerlo al almacén pero ya al día siguiente . Es la peor empresa de transporte en Badajoz
06/15/2018
Te obligan a ir al almacen a por el paquete. Atención nefasta
06/15/2018
Sin duda es la peor empresa de transporte de Badajoz, cada vez pido algo por Internet lo único que temo es que me lo envíen por esta empresa de transporte por llamarlo de alguna manera, chapuceros, profesionalidad inexistente, atención al personal totalmente nula
06/15/2018
No dejan aviso en tu domicilio nunca, al final tras varias llamadas te toca acercarte a sus oficinas dos días después de la fecha de entrega, porque es complicado coordinarse con ellos. Imagino que están desbordados con tanta tienda on line, pero que se pongan las pilas.
06/15/2018
El repartidor ha llamado a casa y al contestar no me ha respondido nadie he bajado y me he encontrado la nota de envío ausente . Les llamo y deben de tener la línea caída y me meto en internet y no funciona . Pésimo servicio
06/15/2018
Malísima atención al cliente 9 veces intente comunciarme con ellos y las 9 te dejan siempre a la espera durante más de 10 min, nunca te cogen el teléfono y en el envío se retrasan y pierden la dirección es la segunda vez que me pasa los mismos problemas con paquetes diferentes enviados desde lugares diferentes
06/15/2018
No comprare a ninguna empresa que envíe por seur.
No hay profesionales
06/15/2018
La peor experiencia que he tenido con una agencia de transporte. Mi pedido aparece como entregado y nadie me informa de que ha sucedido. Atención al cliente inexiste por mail y nula por teléfono.
06/15/2018
Dicen que han dejado una nota de ausencia en mi casa a las 15:02 de hoy... Y no es cierto, ni siquiera han hecho el intento de entrega ya que yo estoy en mi casa todo el día esperando la entrega.
06/15/2018
servicio bastante malo, ni te avisan de la entrega y si no estas en casa ni te llaman ni nada...pasan de todo!
06/15/2018
Atención al cliente por teléfono inexistente.
06/15/2018
Seguimiento nulo, hay que ir a recoger el pedido a la central
06/15/2018
Llevo cuatro días esperando una entrega. He llamado al teléfono de atención al cliente y dicen que el repartidor ha pasado dos veces; es mentira puesto que por las mañanas no me he movido de casa y nadie ha llamado al timbre. La primera vez que llamé me dijeron que me pondrían en contacto con el repartidor, no lo hicieron. Mandé dos correos y sigo esperando respuesta. Nada en el buzón que indique que sí han venido. Máxima incompetencia. Les pongo una estrella porque no puedo poner cero.
06/15/2018
Atención pesima, te dice llega a una hora concreta y que casualidad que nunca llega.
06/15/2018
Fatal el servicio. Nunca me han dejado el pedido en mi domicilio
06/15/2017
Al final siempre acabo yendo a recoger el paquete porque no hacen caso a las indicaciones que les doy sobre el horario de entrega en mi domicilio. Atención en web y telf pésima.
06/15/2017
Es con toda seguridad, la peor empresa de mensajería que me haya cruzado en mi vida, y han sido muchas. Su atención, su gestión, su servicio de entrega, y en definitiva, todo, es vergonzoso. Hoy incluso, y para cerrar el círculo, al llamar al servicio de atención al cliente, y ante mi insistencia de que me dieran una solución que no llegaba, me han colgado el teléfono.
Jamás pondré, bajo mi propia iniciativa, un pie en esta empresa para que gestionen mis envíos.
06/15/2017
Pongo 1 estrella porque no se puede 0, el servicio es pésimo, siempre hacen lo mismo, dice que no estabas en casa y no dejan ni nota ni nada, vamos que es mentira no vienen y tardan la misma vida.
06/15/2017
Servicio Horrible, no saben cuando llegaran , no te llaman cuando llegan y hablas por telefono con una maquina y se corta la conversacion en mitad de la operacion
06/15/2017
Indican en el tracking que el envío se ha entregado cuando no ha sido así. Llamas y no saben decir quien lo ha recogido ni dónde han entregado el paquete..Se inventan la entrega del paquete y no es la primera vez. Evitar siempre SEUR Badajoz
06/15/2017
Llamas a un servicio local que ya es 902, lo que es peor, para atención al cliente. Te pasan con una máquina que te dice después de 3 minutos que tú paquete a lo largo del día ya lo entregán, literalmente. Pues nada, para que luego el día anterior mientan, digan que no había nadie en casa y no vuelvas a saber nada de un servicio que pago y que realizan sin ninguna garantía de éxito. Así además es imposible quejarse, a no ser que vayas allí en persona a poner una hoja de reclamaciones. Muy mal. Pero donde hay que quejarse es en este caso a Amazon, para que no contrate un servicio tan deficiente que les hace quedar tan mal también a ellos.
Por cierto, lo que cuesta los tres minutos son casi un envío nacional en otra compañía .
06/15/2017
La dirección era correcta y bastante simple,y le entregan mi paquete a otro vecino de la misma calle un desastre esta gente
06/15/2017
En el almacén, la entrega es bastante rápida, aunque es una pena tener que ir siempre que no estés en casa a la hora a la que pasan.
06/15/2017
Han tardado en localizar mi paquete una semana.
06/15/2017
Pésimo, un descontrol total! Tienen una comunicación interna de vergüenza!
06/15/2017
Mi pedido (con Anazon Premium) debería haber llegado un sabado antes de las 9, lo pedí para un regalo ese mismo día. Amazon cumplió con el envío pero esta empresa eran las 15.00h del sabado y no había hecho la entrega. Como los sabados trabajan hasta las 14.00h, hasta el lunes nada, claro. Con lo cual de poco sive el Premium de Amazon si el reparto lo hace SEUR.
06/15/2017
Lo de siempre, pagas un servicio 24h y te lo entregan 5 días después eso si tienes suerte, el seguimiento que te dan es nulo, y si tienes algún problema con el paquete en el seguimiento te lo marca con un simple "!" sin indicar la razón del retraso. Las operadoras son bastante secas y encima cuando les dices que quieres poner una reclamación te mandan a la web cuando en teoría y según la web esas cosas también las puedes tramitar por teléfono.
Y no solo eso, para más inri, me he tenido que crear una cuenta y me han mandado la contraseña que he puesto EN TEXTO PLANO, por favor que es 2017, esas cosas se dejaron de hacer hace años por motivos de seguridad.
06/15/2017
El repartidor un poco antipático, le llamas y no te resuelve nada
06/15/2017
Nunca entregan a tiempo. Pagué un envío urgente por Amazon y resulta que tardaron más que con un envío normal.
06/15/2017
De vergüenza su servicio. Date con un canto en los dientes si consigues que algún día te llegue el paquete. Seguimiento nulo, atención nefasta, profesionalidad inexistente. Vamos, un dolor de cabeza que tengas que recibir algo se manos de estos impresentables.
06/15/2017
Vergonzoso. Además de inútiles son unos mentirosos. Toda la mañana esperando recibir el pedido, cuando me había ofrecido yo mismo a ir a recogerlo, para nada. Ahora a esperar al lunes.
06/15/2017
Te envían un sms y ese día no te llevan el paquete, llamas y ... muy mal servicio, después de cinco días te traen el paquete, dicen que se lo vuelven a llevar porque viene sin albaran, de risa, que lo volverán a traer al día siguiente y tampoco . Si pueden no contraten Seur, al menos en Badajoz.
06/15/2017
Te llaman y si no puedes cogerlo dan por hecho que estás ausente y ni se dignan en pasar por casa. Además cada vez que hago un pedido en Mango, que trabajan con SEUR, siempre tengo problemas con la dirección y me toca llamar a un 902. No mando un paquete con ellos ni aunque me saliera gratis.
06/15/2017
Nefastos!!! Siempre que espero un paquete de ellos nunca vienen a casa, cuando llamas por telefono, te dicen que estaron alli y no habia nadie, nunca hay nadie en las casas. Desde luego, si uso esta empresa es porque me obligue la tienda en la que compre, desde luego, no es NADA recomendable!
06/15/2017
Siempre que me han tenido que traer un paquete con fecha confirmada para un día en concreto, dicen que no he estado en casa, aún sin moverme de ella. Y te dicen que vayas a por el paquete a su almacén. Si estoy pagando unos gastos de envío es por algo. No aconsejo sus servicios
06/15/2017
Seur de Badajoz es una vergüenza! Dicen que no han podido entregar el paquete porque no había nadie en el domicilio y es completamente FALSO, MIENTEN. Y lo peor es que no es la primera vez que me sucede esto.
Al final siempre me toca desplazarme hasta el polígono para recoger los paquetes.
Afirmo que Seur-Badajoz es un desastre y mienten con las entregas.
06/15/2017
Pésima agencia y nada formal me mandan un SMS q recibo mi paquete el 7/10/16 y todo el santo día esperando y llamo a la agencia y me dicen q han estado en casa q no habré oído el telefónico no dejan ningún tipo de aviso nunca recomendaría mandar un paquete x ser ni yo lo mandaré atención telefónica la chica muy borde con el cliente y tengo q ir a recogerlo a la agencia me corre prisa sino tengo q esperar al lunes
06/15/2017
Nao entregam na data certa e nem se dedicam a ligar para informar do atrazo.. Muito tempo atender quando se liga para a atençao a cliente..
06/15/2017
El repartidor de la zona de Villar del rey de lo peor hace las entregas cuando le da la gana y si ve a algún vecino le da el paquete para que te lo entrege y ahorrarse pasar por casa.
06/15/2017
Ésta oficina es la vergüenza de Seur. El día 6 me tenían que entregar un paquete. Estaba en casa al parecer no les escuché dicen ellos. El día 8 llamo a la central preguntando por mi paquete y me dicen que está puesto para recoger en la oficina. Cuando preguntó que xk no me saben decir. Quedamos que el día 9 por la mañana me lo entregan. El día 9 a las 13:45 al ver que no me llega llamo a la oficina de Badajoz y con malos aires la chica me dice que hasta las 15 tienen tiempo. Pues tampoco vinieron. Llamo el día 10 primero a Badajoz y sin darme una explicación de xk no se me había entregado, ni pedir disculpas si quiera me dice un hombre que está puesto para entregar el día 12. Llamo a la central y un chico muy amable me asegura que el día 12 si o si se me entrega el paquete. Le digo que tengo una reunión en el cole y que me llamen antes de venir por si no estoy. Y me dice que no hay problema. Pues hoy es día 12 y me llega un correo diciendo que han pasado y no estaba. Sorpresa!!!! No me han llamado claro. Llamo a la central y me dicen que es que el repartidor no hace llamadas. SINVERGÜENZAS
06/15/2017
La peor empresa de transporte que hay te llévan el paquete y no está no te lo dejan recoger en central el próximo pedido de seur no quiero más otra empresa me da igual hay muchas mejores
06/15/2017
El peor servicio de mensajería unos inutiles
06/15/2017
Pésimo servicio si al repartidor no le queda de paso no te deja el paquete y te pone como ausente. Ahora a perder otra mañana esperando al transportista.
06/15/2017
El repartidor que viene a Valdebotoa es un borde. Me trajo un paquete un día después de cuando tenía que entregarlo y me dice que "sólo se ha retrasado un día." (Lo primero que me dijo es que había venido y no había nadie, mentira y gorda). SEUR, mensajería urgente....en fin, te suena de algo?
06/15/2017
La peor empresa de reparto que existe en Badajoz , no he visto gente tan inútil y mentirosa que los que trabajan allí , esperó que de Madrid tomen nota de las quejas y hojas de reclamaciones y pongan en las oficinas de esta ciudad gente sería y con ganas de trabajar que hay mucha.
06/15/2016
Lo peor de lo peor, te dicen que no hay nadie en casa, cuando has perdido todo el día esperando el envío.
Que no encuentran la dirección en otra ocasión habiendo recibido otro envío apenas dos días antes.
Muy mala experiencia con Seur, no lo recomiendo en absoluto.
06/15/2016
Pésima, sólo hacen el intento de entrega una vez. No puedo recoger mi paquete hasta el día siguiente porque el paquete sigue en la furgoneta de reparto. Entonces qué sentido tiene contratar una empresa de mensajería rápida. Un fiasco¡.
06/15/2016
Servicio pésimo. La entrega del paquete la hacen en el lugar de trabajo de mi hermana, distinta a la direccion de entrega del paquete y sin ser ella la destinataria, sin motivo alguno. El repartidor un grosero.
06/15/2016
Servicio pésimo, trato con el cliente 0.¿empresa sería?NO. Mejor MRW
06/15/2016
Lamentable, que por 3 minutos no haya llegado a casa a recoger el paquete, llamo a la oficina y me dicen que no pueden avisar al repartidor para que vuelva a pasarse hoy. Que si lo quiero me pase yo a recogerlo y sino me espere al lunes.
06/15/2016
Trato muy malo al cliente. Siempre tengo algún tipo de problema con ellos.
06/15/2015
Servicio lamentable, les preguntas por el envío y te dicen que te esperes todo el día, que ya te llegará cuando pueda, increíble que lleven la marca Seur. Mejor MRW o correos.