Um sonho tornado realidade..... depois de pararmos em outras lojas, finalmente encontramos o pote de ouro no final do nosso arco-íris.... o vendedor estava tão acomodado e compreensivo que quando saímos da loja após a nossa compra, nós dois definitivamente tivemos mais ânimo no nosso passo e não podemos esperar para voltar a continuar onde paramos......

De longe o pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Comprei neste local uma TV online que dizia que estava disponível para ser atendida hoje. Quando cheguei à loja, disseram-me que tinha de ir a um local diferente porque eles vendiam a televisão. O cara me disse que literalmente vendeu a TV um pouquinho antes de eu vir buscá-la. Então a Best Buy vendeu a TV que eu paguei depois de a ter pago. O gerente não ofereceu nenhuma ajuda para tentar descobrir como conseguir a TV para mim mais cedo do que mais tarde. Ele me deixou sair pela porta sem pedir desculpas.

O Michael foi maravilhoso. Ele conhece as coisas dele. Tínhamos um sofá e um assento de amor que precisava de novas almofadas de espuma. Michael deu uma olhada nas almofadas antigas e explicou em detalhes, como elas eram feitas, quantas camadas havia, e o que precisava ser feito. Não é tão simples como adicionar apenas espuma nova. Havia 10 almofadas no total. Não podíamos estar mais felizes com a forma como elas saíam. Sempre que me sento neste sofá, não consigo acreditar. O sofá agora está tão confortável agora que já adormeci nele algumas vezes. Michael, não posso agradecer-te o suficiente. Eu sei que deu muito trabalho, mas você com certeza fez um cliente feliz e confortável.