Francisco Marquês: Melhores caracóis do mundo! Recomendo

Vladimira Empaladora: Bar con muchos años de experiencia.

Em 22 de agosto de 2020 visitei o Home Depot em Killeen, Texas, com uma pequena lasca de tinta, na esperança de conseguir uma partida de tinta. Quando cheguei ao balcão de pintura eu era a quinta pessoa na fila e tive a oportunidade de ver o único empregado (Debi) trabalhando na mesa. Com base nessa observação reconheci que a Debi é uma funcionária de topo da Home Depot. Ela não estava focada apenas em um cliente de cada vez, mas estava multitarefa. Em uma ocasião eu vi que ela tinha um recipiente de 5 galões no agitador, dois recipientes de 5 galões no agitador, um agitador com recipiente de amostra, um recipiente de galões recebendo as tintas corretas e minha lasca de tinta sendo analisada. Durante esse tempo, ela também manteve um registro de quem conseguiu o quê. Tive a sorte de ter uma tinta compatível e consegui o produto que eu queria. Antes de sair do balcão de tintas, eu disse a Debi que ia falar com a gerência e contar-lhes o excelente serviço que ela prestou. Antes de verificar, falei com a gerência local e contei-lhe sobre o excelente serviço ao cliente que a Debi prestou e que esperava que ela fosse reconhecida. Ela disse-me que iria falar com a Debi.

Fui à área de pintura hoje para comprar apenas um galão de tinta com duas pessoas na minha frente. Demorou uma hora inteira enquanto um dos clientes tinha apenas um quartilho ou menos de tinta. Como é que isto aconteceu, pode perguntar? Um dos trabalhadores estava a falar com um cliente sobre a vida pessoal porque acho que eles eram amigos pelo menos por 15-20 minutos. Entretanto, todos os trabalhadores estão se movendo como sloths, levando meia hora para fechar duas latas de tinta. Eu pensei que talvez eles estivessem cansados porque já era tarde. Eram 6 horas e eu sei que é um longo dia de trabalho mas não acho que isso seja desculpa a menos que eu esteja tentando comprar tinta suficiente para o exterior de uma casa. Eu só precisava de um galão! De qualquer forma, é extremamente lento e pouco profissional no departamento de pintura.