Comprei um frigorífico remodelado e não parecia estar a arrefecer como eu pensava que devia. Eles substituíram imediatamente e houve preocupações com a substituição. Eu podia ver os pratos quentes laranja iluminados e podia ouvir a humidade a pingar e estava preocupada se isso era normal. Também era visível o que parecia ser uma chama. Também tinha dúvidas sobre a capacidade de refrigeração. Eles agendaram um técnico para sair mas cancelaram no último minuto. Discussão sobre controles por telefone, explicação sobre placa quente e a promessa de uma chamada de volta depois de rever os vídeos que eu tinha enviado resolveu as coisas por um pouco. Já se passou um mês e ainda não há nenhuma chamada de volta, por isso assumo que não há nada com que se preocupar e seguir em frente. O preço é decente e há uma garantia de um ano justo. Viagem de camião técnico se eles tiverem de sair mas a reparação está coberta. Experiência mista, boa e não tão boa, mas eu estou satisfeito o suficiente neste momento para que eu não os escreva para uma compra futura. Jessica. 77004.

Adquiri uma porta de correr. Gastei uma hora só para esperar alguém para cuidar da minha compra. Paguei um extra para entregar em casa, a HD contratou uma transportadora independente para entregar, ele não conseguiu descarregá-la sozinho, eu tive que ajudá-lo, o que é bom para mim, mas eu acho que a HD deve cuidar disso devido às responsabilidades. Perguntei ao motorista se ele precisava de uma assinatura, ele disse que não. Fiz uma rápida inspeção, mas estava confiante que se algo estivesse errado com a porta, eu tinha 180 dias para devolver por documento. Estava a fazer uma grande remodelação na minha casa, por isso levei duas semanas antes de começar a trabalhar na porta do pátio, quando finalmente estava pronto para a instalar reparei que a moldura estava rachada. Liguei para o HD Salinas e o representante da CS disse-me um monte de comentários que me fizeram preencher que tudo era culpa minha de eu ser um mentiroso, ele até disse que tinha a assinatura como prova de entrega quando fui eu quem recebeu a porta sem assinatura. O cara me disse que eu precisava levá-la de volta às minhas próprias custas, mas provavelmente não aceitaria a devolução. Tenho certeza de que eu poderia lutar para que ela fosse substituída, mas meu tempo é mais valioso do que as desculpas do Home Depot Salinas.Home Depot não é o que costumava ser e IM SO GLAD que Lowes está aqui agora.PD. Há um cara com cabelo comprido no departamento de pintura que ele tão pouco profissional com cuatomers. Tudo bem, mas isso para mim, adeus HD.