Pelo que estou lendo, o atendimento ao cliente é excelente. É o seu serviço de entrega que está onde reside o problema. Tive problemas com um serviço de entrega de cargas para móveis fora do estado. Eles me chamaram várias vezes para que ele fosse entregue no dia seguinte. Então, cada vez mais desculpas para o porquê de não estar a ser entregue. No dia seguinte acabou sendo 2 semanas e meia depois. Estou prestes a comprar mais 4 ou 5 peças de mobiliário. Mas não quero passar por isso novamente. Podem garantir-me que melhoraram a vossa entrega e o vosso serviço de apoio ao cliente nessa área?

Fui ao Extreme Outfitters procurando comprar óculos de sol Oakley e assim que entrei na loja não fui recebido com um olá ou bem-vindo. Fui até um empregado que estava conversando com duas mulheres e perguntei se ele poderia me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Agindo como se ele estivesse irritado por eu o ter afastado daquelas duas mulheres que ele me ajudava de forma invejosa e uma vez que ele viu que elas não tinham o que eu procurava, voltou rapidamente para conversar novamente com as mulheres. Depois disso perguntei a outro funcionário atrás do balcão de facas se eles podiam encomendar os óculos Oakley para mim, ele parou de mexer com uma arma (se era um brinquedo ou real, eu não sei) e lentamente virou-se para mim agindo incomodado disse não, você terá que olhar no nosso site, em seguida, voltou-se rapidamente e voltou a mexer com a arma novamente. Se eu, como cliente, não for tão importante para eles, então meu dinheiro também não é importante para eles, eu não vou voltar para esta loja.