Chamado Radco em uma tarde de domingo depois que a correia do tambor da secadora quebrou com uma carga cheia de roupa molhada. Foi dito que Rob esperaria por mim na loja até que eu pudesse chegar. Forneceu uma correia nova e instruções específicas como a maneira mais fácil de fazer o reparo. Como eu estava com tanta pressa, esqueci de anotar o número do modelo, só tinha a marca e o nome do modelo. Com essa informação, Rob me deu o que ele achava que seria o substituto, mas acrescentou que se esse cinto não funcionasse, ele deixaria o correto em minha casa mais tarde naquela tarde, a caminho de sua própria casa. Não chamaria mais ninguém para o serviço de electrodomésticos a não ser o Radco.

Isto está-se a tornar a minha ida à loja. Há muitos funcionários dispostos a ajudar e parecem ser muito conhecedores. Eles parecem ter sempre o que eu preciso e se eles estão com pouco inventário, rapidamente me dizem quando esperam mais. A auto-saída é rápida e a ajuda está por perto, se necessário. As devoluções são simples, sem muitas perguntas.