Esta foi a primeira vez que usei ProServies desta loja. Todo o processo foi tão mau. O instalador que veio à minha casa para medir as portas foi rude e insultuoso comigo. Eu liguei para a loja para obter uma atualização e ninguém pegou por horas. Quando alguém atendia filialmente, eles me transferiam e desligavam na minha cara. A única maneira que eu podia contatar a loja era usando a ferramenta de bate-papo no site HD. Eles contataram Chris, o gerente da loja, duas vezes, que prometeu me ligar de volta duas vezes e nunca mais me ligou de volta. Toda esta experiência tem sido um pesadelo. NUNCA use ProServies para nada, perda total de tempo. Não é de admirar porque é que a HD está a publicar ganhos inferiores aos esperados, porque tratam os seus clientes como lixo. Eles me ligaram hoje à noite para me dizer que vai custar o dobro para instalar minha porta, $900 em vez de $450. Eles são loucos! A porta em si é apenas $650. Eu pedi um reembolso completo. Eu vou a outro lugar para gastar o meu dinheiro.

Enquanto fazia compras hoje nas lojas, percebi que era muito difícil conseguir ajuda no chão. A maioria dos associados estava ocupada e eu não brincava quando tentava encontrar ajuda, eles olhavam para mim enquanto eu me aproximava e olhavam para o lado. Também a loja foi assaltada enquanto eu estava lá. Os suspeitos fugiram pela porta de emergência perto da secção de electrodomésticos. Não os vi a tempo, mas ouvi-os a correr. Faltava muito produto no chão também.