O Rico foi super fantástico! Tenho frequentado este local e normalmente tenho sempre uma experiência horrível no atendimento ao cliente. Hoje não! Todos foram fantásticos desde o meu primeiro encontro com o Rico até ao pessoal e gerente da equipa dos Geek. Fui atendido quando necessário e todas as minhas perguntas foram respondidas e foram todas amigáveis e profissionais. Obrigado por uma ótima experiência hoje!

A experiência de comprar a grelha foi boa, mas quando o regulador de propano estava quebrado, eles não foram muito úteis.FRUTANDO Quando eu prendi meu tanque de propano na minha grelha pela primeira vez no sábado, eu ouvi o que parece um pneu furado. Eu posso sentir o propano escapando na conexão e cheirá-lo também. Eu ligo para a loja para me multar se eu estiver fazendo algo errado. Ele começa a perguntar se o meu regulador estava ligado. Depois perguntam como sei que está a vazar, posso ver o gás. Eu disse não (o propano confiante não é visível), mas eu posso sentir o cheiro e senti-lo escapando da área de conexão. Ele continua perguntando se o regulador está conectado, eu respondo, vocês o montam, eu assumo que ele está conectado corretamente. Honestamente eu não tinha certeza de qual parte específica da conexão era o regulador, não sabendo disso frustrou a pessoa ao telefone e agora eu fiquei frustrado. Ele oferece um novo regulador, mas eles fecham em 20 minutos. Eu vou na segunda-feira para trocar por um novo regulador. Eles estavam muito frios, nunca ofereceram desculpas ou parecem se importar. Ficaram frustrados com o meu telefonema original, porque eu fiquei frustrado. Eles não pareciam se importar porque eu fiquei frustrado. Gastei 1.250 dólares numa grelha nova, tive família para o churrasco e a grelha não funciona. Isso é frustrante.