madalena Nobre: Uma médica muito competente e simpática. Local acolhedor e um atendimento personalizado

Emilio Pinilla Martín: Son gente muy profesional y tienen muy buena atencion al cliente

Detesto ter que escrever uma crítica, mas isto é necessário. Embora o Friedmans tenha um bom showroom, o atendimento ao cliente é horrível. Encomendámos e pagámos por um forno e uma máquina de lavar louça em Dezembro de 2016. Disseram-nos que os teríamos no Natal. O forno foi adiado e eu liguei em janeiro e fevereiro, mas me disseram para parar de ligar porque eles iriam me ligar. Em maio (sim maio) minha esposa e eu entramos e nos disseram que eles tentaram nos ligar em 3/3 e 3/9, mas não obtiveram resposta, então o forno foi enviado de volta (lembre-se que já pagamos pelos dois itens). Eu provei com a minha conta telefónica que não recebi chamadas deles. Além disso, eles tinham o número da minha mulher e o meu e-mail, mas não recebemos nenhum contato. Nos disseram que receberíamos os itens em breve e um cara chamado Daryl disse que receberíamos um crédito de $250 para a instalação de $350 - não muito, mas ok. O forno e a máquina de lavar louça foram instalados, mas agora eu deixei Daryl 3 mensagens de voz sobre os $250 sem resposta. Odeio gastar tempo com isso, mas definitivamente vou procurar outras opções para que o Friedmans seja responsabilizado por suas ações.

Depois de ficar em Lowes por 30 minutos sem ser reconhecido, meu marido e eu nos lembramos que a Best Buy vende lavadoras e secadoras! Ao chegar, fomos imediatamente ajudados pelo Ross, que era muito atencioso e conhecedor. Eu fiquei chocada por ele só trabalhar lá há 3 meses, ele conhecia o seu material. Nós estávamos muito atentos ao que queríamos, mas ele não nos fez sentir apressados e deu boas sugestões enquanto navegávamos brevemente. O seu carisma e a sua capacidade natural de vendas, sem ser insistente, fez com que tudo ficasse perfeito. Estávamos fora da loja com a máquina de lavar e secar exata de Lowes ($300 mais barato no BB) em 20 minutos. ATUALIZAÇÃO 12/22: Nossa máquina de lavar e secar foi atrasada duas vezes, conseguimos a nossa secadora depois de 2 meses. Fomos informados pela pessoa que nos entregou que eles não fazem ideia de quando vão ter uma máquina de lavar. A disponibilidade de aparelhos no site deles não é ACURADO. O número de atendimento ao cliente que você liga é horrível. Eles lêem a partir de um roteiro e transferem-lhe qualquer oportunidade que puderem. Se você tentar ligar para a loja, ela vai para um call center. O número de telefone de elite deles é o mesmo. Terrível. O meu marido e eu recebemos um reembolso para a máquina de lavar. Os atrasos são compreensíveis devido à covidez, é a comunicação que eles têm/desonestidade sobre os prazos de entrega que é inaceitável. Depois disto, não vou mais gastar o meu dinheiro no BB.