Nuno Roçadas: Atenção ao cliente,rapidez no atendimento,funcionarios simpáticos.

Elena Larriba Andaluz: I used to have severe headaches until Cristina treated me. Thank you! Very profesional and great service!

Fizemos compras à distância durante 10 anos, e sempre tivemos uma grande experiência. Paramos hoje, 22/11, e tivemos uma experiência horrível. Depois de reduzirmos o que estávamos procurando, fomos abordados por uma vendedora que nos ofereceu ajuda. Explicamos que tínhamos uma sala grande e que estávamos procurando uma seção. Nossa conversa começou com ela nos dizendo o que queríamos e começando a discutir contra o que lhe dissemos que estávamos procurando. Tentamos então construir uma secção que se adaptasse às nossas necessidades, onde ela levantou repetidamente a voz, e nos confundiu repetindo as mesmas coisas repetidamente sem nos dar uma oportunidade de responder. Neste momento, há outros clientes e vendedores por perto, e estávamos tentando explicar calmamente o que queríamos, novamente. Ela então puxou um pedaço do sofá, acho que numa tentativa de ilustrar seu ponto de vista, enquanto gritava as mesmas coisas para nós. Nunca me senti tão envergonhada ou desrespeitada por ter um vendedor a gritar connosco enquanto tentava fazer uma compra. Definitivamente não recomendaria mais Wayside e no futuro irá a outro lugar para comprar móveis.

Fui comprar uma suíte de aparelhos às 18h em um dia da semana durante a venda do dia de trabalho. Supostamente a maior venda do ano. Perguntamos se alguém estava disponível para ajudar. Disseram-nos que não e que ninguém estaria lá durante o resto da noite. Quem organiza uma venda e depois não tem empregados para ajudar no último dia da venda. Acho que não deveria me surpreender, pois não é a primeira vez que não recebemos nenhum serviço.