Eles tinham a calafetação de que eu precisava é que o associado da loja não sabia se eles tinham a calafetação de que eu precisava. Eu nem sei bem a que nível as pessoas estão treinadas para conhecer a área em que trabalham, então não é culpa dele, mas parece meio estranho, para mim que tenho muito pouca experiência trabalhando com calafetação saber mais detalhes da calafetação que eu estou procurando do que o lojista. Por outro lado, algumas dessas pessoas são como mestres do conhecimento quando você vai para a área em que eles trabalham por qualquer razão e você se pergunta por que eles sequer trabalham lá em vez de fazer qualquer seção do departamento em que eles estão trabalhando. Sempre que eu precisei de ajuda e consegui-a na grande maioria das vezes eu sempre recebo uma boa ajuda.

Gastei mais de 1300 em aparelhos que eu preciso o mais rápido possível. Disseram-me que estavam em stock e que podiam levá-los para casa no mesmo dia. Depois que a transação foi concluída, eles descobriram que eles de fato não estavam em estoque. Disseram-me que podia ir buscá-los na segunda-feira. Descobrimos que eles não iam estar no camião na segunda-feira e que só chegariam em meados de Maio. Se os reembolsos fossem feitos imediatamente, eu levaria o meu dinheiro para outro lugar e só conseguiria o que eu precisava. No estado em que se encontra, estou sem os aparelhos necessários e o melhor que eles têm para oferecer é, entregar em Maio. Isto é realmente frustrante porque tudo o que eu comprei estava partido, não funcionava, ou simplesmente não o tinha em stock para eu realmente levar para casa num período de tempo razoável. Realmente frustrado e não vou comprar aparelhos deles no futuro. Esta é a minha experiência com uma grande compra e este é o serviço ao cliente que recebi. Eu pensava, já que tudo o que me foi dito não ia acontecer, que eles iriam tentar acertar o mais rápido possível, eles não o fizeram e apenas deram desculpas sobre o porquê de não conseguirem acertar, imediatamente. É muito dinheiro para gastar numa loja para eles só darem desculpas e nem sequer acompanharem o progresso e certificarem-se de que eu recebia o que tinha comprado. Basicamente, se eu tivesse acabado de sentar e esperado que eles entrassem sem verificar o progresso, isso nunca teria acontecido.