Entrei hoje para reparar o meu IPhone XR por causa de uma tela rachada. A Serena na secretária da Esquadra Geek ajudou-me. Ela foi acima e além para se certificar de que estávamos bem tratados. Enquanto eu estiver morando na área de Austin sempre voltarei a esta loja específica para trabalhar com ela. Moro a cerca de 25 minutos de distância, mas o serviço dela vale muito a pena. Obrigado por ser atencioso, transparente, gentil e muito útil com a minha reparação.

Não é nosso problema que vendamos porcarias danificadas que não duram. Se a tua unidade avariar, estás por tua conta. Eu queria adorar esta loja. Tinha os melhores preços - mas descobrimos em duas ocasiões porque é que é esse o caso. Se você tiver a sorte de sua unidade funcionar e durar mais de 10 anos, ótimo. Se você é como eu e ambos os produtos falham - tenho certeza que você terá a mesma experiência.Depois de um ano da minha segunda compra - minha unidade morreu. Eu chamei por algum apoio - e chamei - e chamei - e chamei. Ninguém ajudou. As nossas mensagens de voz ficaram sem resposta. Finalmente conseguimos alguém e eles nos disseram para ligar para o fabricante, não era problema nosso. Se o atendimento ao cliente fosse mais amigável - e desse um pouco mais de suporte - eu poderia aceitar a realidade da minha situação e a perda de mais de $3.000 em produtos - mas estou tão infeliz com a minha experiência e sinto que as pessoas deveriam saber. Vá para outro lado - não vale a pena a poupança de 100-200 dólares. Confie em mim.