Fernando Viñuelas: En la misma ubicación se encuentra tanto la oficina principal en Badajoz como la sede central de esta entidad.

joaquim manuel lopes vieira: E uma pequena cidade, mas interessante, e para mim uma das pequenas cidades Portuguesas que aconselho a visitar.

Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar e quando foi entregue eram de 2 cores diferentes. Conseguimos manter a máquina de lavar e secar que era necessária, mas foi-nos dito que precisávamos de encomendar a máquina de secar novamente através do Home Depot. O serviço de entrega era um serviço contratado que a Home Depot contrata porque estávamos a alguns quilómetros da zona de entrega deles. Eles eram extremamente simpáticos e prestativos, mas só podiam entregar aos sábados. Tentei contactar o Home Depot na semana seguinte e continuei a ser enviado para o voicemail. Demorou alguns dias para eles encomendarem um novo e depois não o entregariam por mais 3 semanas num sábado novamente. Na semana antes de ser entregue, recebi 3 chamadas na sexta-feira às 4 da tarde para que fosse entregue na manhã seguinte (uma semana antes de me dizerem). Tentei contactá-los novamente para reagendar a compra, pois já tínhamos feito planos. É claro que eram 5:05 e foi para o voicemail novamente. Escusado será dizer que tivemos de cancelar os nossos planos. Sem pressa na entrega ou desculpas. O Home Depot obviamente não se preocupa com o atendimento ao cliente e eles vão ouvir de mim mais uma vez, mas provavelmente só vão receber um voicemail.

Esta revisão não é para a loja em si, mas para um funcionário excepcional - Carlo! Ele é tão profissional e compreensivo. Tivemos um problema com um frigorífico que comprámos e ele fez tudo o que pôde para nos ajudar. Ele merece um aumento! Ele dá-lhe toda a sua atenção quando é a sua vez e é super calmo e informativo.