Eu pedi ao Andrew(?) para me ajudar a fazer uma compra. Eu procurei a sua orientação e perícia para que ele pudesse me educar melhor sobre os vários itens que eu queria comprar. O Andrew(?) foi um pouco bisbilhoteiro para mim até que ele descobriu que íamos comprar algumas coisas. Depois disso ele foi muito prestativo e fez mais 2 upsells.

Entrei na Babcock depois de 30 anos para encontrar um sofá/seccional para durar tanto quanto a secção branca que comprei há 30 anos. A minha experiência foi fantástica. Fui cumprimentado por Fernand Pierre, conferido com freqüência, mas não pressionado. A experiência geral foi tão boa que acabei por comprar uma secção para a nossa sala de estar e uma para a nossa sala de família. Eu tinha 5 estrelas, mas as pernas da minha chaise living room sectional não me lixavam, por isso tivemos de esperar mais uma semana por uma nova.

Tinha alguém na loja para me ajudar a encomendar uma unidade de prateleiras (bc é para isso que serve o estúdio de planeamento) e encomendaram as prateleiras de tamanho errado para a unidade inteira. Pior - eu tive que tirar um dia de folga para a entrega E eles não podem consertar na loja - você tem que enviar um e-mail para alguém responder em dois dias. Depois eles têm que agendar um novo dia de recolha e entrega. Pior ideia de sempre. Basta ir online e encomendar tudo você mesmo. Muito mais fácil.