Há alguns meses atrás comprei os meus electrodomésticos através do Metro pela primeira vez. Tudo tinha o mesmo preço e eu sinto que consegui um bom negócio. A coisa mais impressionante aconteceu depois que todos os meus electrodomésticos foram deixados em minha casa. Encomendei todo o aço inoxidável e fiquei imediatamente desapontado com todas as manchas. Depois de falar com o meu vendedor (Matthew) os novos electrodomésticos foram encomendados com um acabamento diferente. Na minha opinião, isso é um ótimo atendimento ao cliente. Voltará quando chegar a altura de comprar novos electrodomésticos.

Mau atendimento ao cliente! Um tipo *esqueci-me do nome dele* estava a apressar-nos para terminar a nossa encomenda. Não levou o seu tempo para nos ajudar e rever a encomenda. Não respondeu a todas as minhas perguntas e não quis procurar outra coisa para mim. Também estava a ajudar dois outros clientes ao mesmo tempo, em vez de pedir ajuda a outro colega.

De que serve ter um número de telefone se não o vai atender? Eu sei que vocês estão ocupados, mas se sim, porquê desligar o telefone sem atender? Sugestão: Pode atender e dizer: estamos ocupados mas deixe-me obter o seu número de telefone e eu ligo-lhe o mais rápido possível ou pergunto-me se posso esperar. Orgulhe-se do seu trabalho, você está sendo pago para servir as pessoas, se você não gosta do seu trabalho, você pode encontrar um novo, mas não nos trate como lixo.