José Serrano: É a única neste bairro e uma das poucas no norte da cidade.

monterojm: Varios cajeros exteriores y dos interiores si vas en horario de apertura, trato agradable y profesional, serios en su trabajo y eficaces.

Foi recebido no momento em que entrei e perguntei se poderiam me ajudar. Mostrei ao jovem uma foto do item que eu estava procurando e ele me disse se eles a tinham - ela passaria na pequena área de TV e indicou onde ficava aquela área. Voltei a caminhar até a área e encontrei o item. Depois de pagar fiz questão de dizer ao jovem que encontrei o item exatamente onde ele me disse.

Comprámos um frigorífico neste local. Theresa e Joe foram surpreendentes e extremamente prestativos. A Theresa ficou até tarde para se certificar de que nos tratavam. Eles não pensaram que conseguiriam instalar o meu frigorífico, mas depois Vicky, a gerente, fez com que isso acontecesse. E depois, a gerente fez com que ficássemos felizes! Excelente serviço ao cliente! Obrigado a todos pela vossa ajuda!!!

Corre! Corra! Corram! Fujam!!! Como a Western Appliances consegue manter-se no negócio está para além das minhas capacidades. Comprei a maioria dos meus electrodomésticos nos últimos 30 anos neste negócio há muito tempo em San Jose: desde frigoríficos e máquinas de lavar louça, a máquinas de lavar e secar. Eu vim a confiar no excelente serviço ao cliente e numa boa gama de electrodomésticos. Mas as duas últimas visitas foram tão chocantes que prefiro fazer compras na COSTCO do que voltar a pisar nesta loja mal gerida. O showroom está mal conservado e há um número limitado de máquinas de lavar louça para escolher. O atendimento ao cliente na recepção é inexistente - especialmente pelos velhos que gritavam e latiravam para o vendedor mais jovem (que estava realmente fazendo o seu melhor em péssimas condições de trabalho), à vista dos clientes. Na era moderna das revisões da Internet, os empresários que querem aprender como gerir os seus negócios no terreno podem tirar lições da Western Appliances.