Miquel Coll: Muy amables, muy buenas personas

María Angeles Alonso Garcia: Contenta con el trato recibido

Muito decepcionado com o serviço. estávamos à procura de um relógio gallaxy 3 e tínhamos perguntas e é por isso que nos movimentámos contra a compra online. O associado NÃO tinha conhecimento sobre o relógio ou características, e eu tive a nítida impressão de que ele estava chateado por estarmos fazendo perguntas. Não havia nenhum modelo demo e nos disseram que você tinha que comprá-lo antes de experimentá-lo. Em suma, a experiência foi muito frustrante.

Embora seja uma loja ikea padrão, tenho tido as seguintes experiências que não são o que eu esperaria de uma marca líder global.1. O pessoal não é cortês. Talvez por estarem sobrecarregados.2. Os balcões de retorno nunca têm pessoal adequado e as filas têm mais de uma hora, pelo menos, especialmente durante as férias3. Muitos itens populares estão frequentemente fora de estoque

Encomendei um novo filtro de água para a nossa recolha lateral da caldeira do frigorífico. Esperámos lá fora cerca de 30 minutos após o check-in no local. Quando uma associada chegou à porta, ela disse que, devido à qualidade do ar na loja, eles fecharam hoje às 17h. Dissemos que o local dizia 18:00 e que tínhamos esperado quase 30 minutos. A associada foi super rude e disse que não ia entrar e que você pode cancelar o seu pedido se você gosta bem Best Buy talvez você não deveria ter 3 funcionários na porta em pé ou sentado se você estiver fechado. O pior serviço ao cliente de sempre. Eles poderiam ter trazido para fora o filtro que já foi pago