Antonio Mancha Trejo: Todo perfecto, rápidos, formales y atentos.

Antonio B: Precios muy elevados y deficiente atención al cliente.

Peça encomendada em linha para ser enviada para a loja para recolha. Chegou com dias de atraso e danificada. O empregado do balcão pediu desculpas, mas não fez nada para corrigir a situação, excepto encomendar expressamente a peça. Não a enviaria para minha casa; não faria desconto no custo. 6 dias depois, liguei para saber que a peça ainda não chegou; ainda está em trânsito. Será que eles compreendem sequer o conceito de atendimento ao cliente? Não é muito frequente olhar para a linha e ver o número de críticas negativas em grande número, em comparação com as positivas ou neutras. Mas neste caso, é claro o porquê.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, daria. Fui ao Home Depot no sábado 21 de Novembro de 2020. Fui encomendar uma máquina de lavar e uma máquina de secar. O tipo do departamento foi incrivelmente mal-educado. Ele disse o que você precisa. Disse-lhe que queria encomendar uma máquina de lavar e uma de secar. Ele levantou as mãos e disse que eu tinha de ir à casa de banho que estou aqui desde as nove da manhã. E foi-se embora. Fui ao departamento de atendimento ao cliente para dizer a alguém que não se importava o quão mal-educado ele era. Nunca mais volto lá.