Daniel Parra: El teléfono no funciona. Y no es que los operadores estén ocupados: es que, directamente, no suena. Ya lo he intentado varias veces desde distintos números. P.D. Por las otras reseñas, veo que no soy el único cliente al que le pasa, y que esto ocurre desde hace años.

KazaTel Ruda: Za 500L voucher 8 euro na jídlo, početné toalety,velká restaurace,točené pivo,sprcha 1 euro.

Tentei comprar uma máquina de lavar roupa e demorei 30 minutos para encontrar um funcionário para nos ajudar. Quando alguém finalmente apareceu, ela foi rude e realmente rolou os olhos para as perguntas dos meus maridos. Quando percebemos que nos esquecemos do nosso cartão de depósito em casa, ela ficou irritada, e nos disse que teria que terminar na frente, e fugiu sem nós. Encontrei-a na recepção e disse, não obrigado, que íamos a outro lugar. Cortamos o nosso cartão de depósito e fomos para Lowes. Que, por sinal, eram super amigáveis e prestativos! Agora temos um cartão de Lowes e nunca mais vamos entrar no depósito de casa!

Embora eu entenda que o mundo está num estado um pouco diferente neste momento, o atendimento ao cliente ainda importa. Encomendámos um frigorífico, fogão e máquina de lavar louça há cerca de um mês. A máquina de lavar louça foi atrasada devido a uma encomenda atrasada. Enquanto eu entendo que isso acontece (especialmente com a covid) eu não fui informado até depois da data de entrega agendada. Eu só fui informado porque liguei e esperei em espera e saltei por aí sendo transferido 12 vezes, por 2 horas. Então me disseram "Não posso dizer porque não está lá agora, estou ocupado". O empregado desligou depois. Fui chamado de volta e foi-me dada a data de hoje. E não sabes, já passou da minha janela de entrega e ainda não há entrega. É incrivelmente frustrante que os empregados do balcão de serviço não ouçam o que estás a tentar resolver e carreguem no botão de transferência antes de acabares de falar. Felizmente, um funcionário (de 5 com quem falei hoje) ouviu e conseguiu ajudar. Apesar da sua ajuda, nunca mais farei aqui uma compra de electrodomésticos (ou qualquer compra). As pessoas rudes são as piores pessoas e já me deparei com uma a mais aqui.