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Jose Antonio Romo: Buen surtido que hay que preguntar ya que la web no informa bien

Realmente horrível serviço ao cliente. Encomendamos uma unidade AC e ela veio danificada com a entrega, por isso pedimos uma devolução e compramos uma nova. O segundo veio danificado também. Quem o entregou deve tê-lo atirado. Então eu peço uma devolução desta e eles dizem não porque já passou de uma política de devolução de 15 dias. Então agora tenho de pagar mais de 700 dólares por nada.

Eles não devolvem nenhum dos meus e-mails e quando eu ligo eles atendem o telefone com, olá......, É isso mesmo. O tipo com quem falei não tinha interesse em nenhuma das minhas perguntas e parecia incomodado com a chamada. Eu moro longe e só precisava deles para me aconselhar se valia a pena eu ir até lá para ter minhas moedas avaliadas. Literalmente, não ajudou em nada. Não sabe por que este lugar tem críticas tão altas?

Eu faço compras aqui regularmente e o serviço normalmente é bom. Eu levei uma motosserra para obter uma estimativa para a reparação. Eu comprei a motosserra da Northern Tools 7 anos antes. Eu paguei 35 dólares pela estimativa que iria para o trabalho de reparo. Eles me disseram 3 a 4 semanas para uma estimativa. No final da segunda semana, recebi uma ligação de um funcionário dizendo que não conseguia mais encontrar peças para a minha motosserra. Não havia mais nada que eles pudessem fazer. Eu não me importo de pagar metade dos 35 dólares por algo que eles não conseguiam consertar. Não é uma boa política para itens que a Northern Tools não pode consertar.