Lamento cada vez que entro nesta loja. Não organizado e com a caixa desordenada. Desta vez eu precisava de meias e - que se lixe - decidi que eles não podiam estragar isto. Encontrar as minhas meias, encontrar a caixa, leva 15 minutos para sair de lá com uma linha curta. Os clientes estavam desistindo e saindo da caixa como. Eu finalmente acenei para um associado para dar alguma ajuda e saí - para nunca mais voltar sob nenhuma circunstância. Quanto mais cedo o Sears morder o pó, melhor.

Alguém trabalha lá hoje? Estou a tentar contactar alguém há mais de uma hora. Não há resposta. Já tentei em diferentes departamentos. Diferentes opções para arranjar um associado. Nada. Não cheguei nem perto de falar com ninguém. Quem sabia que tanto tempo podia ser desperdiçado com uma simples pergunta. Um telefonema de menos de 5 minutos tornou-se uma grande provação porque ninguém atende o telefone. Por que listar um número de telefone se eles não atendem?

Experiência horrível! Exemplo: Têm muitos Confortadores para escolher, mas todos os confortadores estão todos selados e BLOQUEADOS. Nenhum está fora para tocar e sentir. As informações nas etiquetas dos produtos, mesmo do mesmo fabricante, são inconsistentes. Exemplo: Falta a contagem de fios em algumas selecções. É absolutamente impossível comparar produtos. Mais informações estão disponíveis no site da BB&B, mas não na loja, nas prateleiras ou na etiqueta dos produtos. Os funcionários da loja não têm a menor ideia e são inúteis. Os pequenos electrodomésticos são aleijados e/ou fechados (ex. O mecanismo de carregamento das máquinas de café ou expresso é colado). Basta de 20% de desconto! Dê-nos uma pausa ao cliente! Fazer compras online é uma experiência melhor, é por isso que os retalhistas estão a morrer. BB&B é o próximo no bloco de corte, a menos que eles redefinam as lojas, deixando os clientes experimentarem os produtos.