A minha mulher e eu andávamos às compras para uma nova máquina de lavar e secar. Eu tinha feito uma boa quantidade de pesquisa para marcas de produtos e preços. A Big Sandy tinha o melhor preço em geral. Martin Pauley e outro colega foram muito úteis na pesagem dos prós de cada marca. Decidimos comprar o conjunto LG, dado o seu tamanho, preço e características. Eu recomendaria o Big Sandy pelo seu conhecimento, produtos em exposição e disponibilidade do produto. Neste tempo de COVID, muitos de seus concorrentes não tinham nenhum estoque para entregar imediatamente.

O seu atendimento ao cliente é TERRÍVEL. Todos eles aparecem como se odiassem seus trabalhos e quando você faz uma pergunta eles fazem você se sentir como se você fosse um incômodo. Uma vez eu finalmente fiz a mesma pergunta sobre um monitor de jogo que eu estava lá para comprar para o 4º funcionário e ele foi capaz de me dar uma resposta em vez de me mandar para outra pessoa não só não sabia do que estava falando mas me disse o que eu já sabia e isso é que eles são muito caros e eu poderia conseguir muito mais barato em outro lugar. Agora eu me lembro porque parei de fazer compras lá há muitos anos!