FALHA do Esquadrão Geek. Num período de duas semanas a Best Buy fez uma entrega errada e teve um desempenho ainda pior na recolha. O item foi entregue em endereço errado. O Esquadrão Geek me culpa. Eu disse ao motorista que me encontraria com ele porque tinha estacionamento para eles. Nunca apareceu. Entregou o item para outro endereço, recusou-se a recuperar o referido item. Que pena. Já foi entregue. Duas vezes na semana passada, a recolha de mobília pesada foi agendada pela Geek Squad. Sem recolha. Nem sequer um telefonema. Vou ter de arranjar um camião, alguma ajuda, e devolver a mobília eu mesmo. Pensei que talvez um veterano 100% deficiente e a sua esposa com cancro, décadas como clientes Best Buy, pudessem contar com o apoio da Brigada Geek durante esta pandemia. Sempre que eu ligo, obrigado por ser um cliente principal. Se é assim que você trata os Clientes Principais, você perdeu muitos clientes. Assim como a Best Buy acabou de me perder.

Não estou organizado, não vou voltar a este depois de ter acabado de pagar! Má experiência já teve uma conversa com o gerente, nada foi realmente feito sobre isso! Eu senti falta de uma televisão que comprei quando fui buscá-la, não havia nenhuma em estoque depois que me disseram que não havia problema em vir buscá-la! Eu estava muito chateada porque tudo o que eles tinham que fazer era dizer-me que não estaria lá até amanhã! Eu perdi tempo com um gás saindo para conseguir uma televisão que nem estava lá! Isso são maus negócios!!!