Eu comprei o piso em vinil com a ajuda de um associado. Tive de devolver 6 caixas, pois tinham sido encomendadas demasiadas. Levei-o de volta à loja local e paguei uma taxa de reabastecimento e foi-me dito que receberia um cheque pelo correio dentro de 3 semanas em vez de um crédito da loja ou do meu cartão de crédito ser creditado. O retorno foi feito em 26 de março de 2020 e aqui é 6 de junho de 2020 e sem cheque. Tentei ligar várias vezes com todas as pessoas que passaram o dinheiro para quem é responsável. Por vezes esperei uma hora ao telefone e depois desliguei ou desliguei o telefone. Eu percebo que o vírus nos afetou a todos, mas isso é ridículo!

A Sierra foi muito útil e prestou um excelente serviço ao cliente. Ela foi acima e além para mim quando estava me ajudando a encontrar um item que eu realmente precisava. A Sierra chamou outras lojas para ver se tinham o item em stock. Ela foi capaz de localizar em uma loja diferente. Então, a Sierra fez-me pagar por ele aqui e o recolheu ali. Ela fez com que fosse super fácil para mim. Agradeço-lhe muito por isso.