Eu só quero escrever esta crítica para agradecer ao caixa que me ajudou no sábado de manhã/princípio da tarde (1/25) na loja Hooksett, NH. Meu recibo diz que o nome do caixa é Jules, mas caso isso não esteja correto, ele foi o único a trabalhar no caixa 2. Eu estava comprando um termostato de ninho (entre alguns outros itens para reformas em casa) e ele, claro, precisava ter alguém correndo e pegar o termostato de uma caixa fechada para mim. E ele foi super apologético por eu ter de esperar, mas claro que não foi nada de mais. Faz todo o sentido que estes produtos mais caros tenham de ser guardados num local mais seguro do que outros produtos. De qualquer forma, pedi-lhe para cancelar a minha encomenda por enquanto para não atrasar os outros clientes, e ele foi super útil com isso. Ele imprimiu um recibo que podia digitalizar novamente para quando o termostato fosse trazido, para que não tivéssemos que digitalizar tudo novamente. Ele só foi super prestativo e positivo e muito compreensivo e isso tornou a minha experiência lá muito mais maravilhosa. Grite para aquele caixa no corredor 2. Obrigado!!

Fiquei desapontado com a minha experiência na loja na quinta-feira passada. Sem entrar em muitos detalhes a Best Buy cancelou indevidamente a minha encomenda, e na caixa de recolha tanto a caixa (Bernice) como um dos gerentes me trataram mal. Tentei ter uma conversa educada várias vezes e fui interrompido e fiquei com os olhos postos em mim. Eles não sabiam como encontrar itens ou como me ajudar com o meu item. Vários gerentes foram chamados pela Bernice e nunca mais apareceram depois que o primeiro saiu. Faltava uma peça e a Bernice acabou de mencionar que não podia enviar, enviar ou recolher e continuou a tentar livrar-se de mim, prosseguindo com a compra sem a peça que faltava. Uma vez eu disse-lhe que não conseguia pôr a minha aparelhagem a funcionar sem a peça, ela deixou o dinheiro sem dizer nada e nunca mais voltou. Como se eu estivesse a ser irritante e a incomodar? Fiquei tão chocada que os empregados tratavam os clientes desta maneira. Muitos funcionários me viam sozinha e não se aproximavam de mim, eu basicamente tinha que sair sem realizar nada que eu quisesse fazer. Eu nem sequer estou procurando o melhor serviço, apenas me dê o mínimo necessário.