Mercedes Benítez Amaya: experiencia buena, trato inmejorable. muy contenta con el servicio y con el equipo

jusn alvarez: Mejor no doy detalles. Ellos mismos se definen a la hora de tratar a los empleados.

Eu fiz a encomenda online (recolha na loja) às 4 da tarde de hoje. O site diz que no máximo 2 horas e falou com o associado HD e ser informado da mesma informação. Agora são 20h e diz que ainda está a trabalhar nisso. Sem qualquer actualização. Então eu liguei para a loja e o cavalheiro disse quantos itens ela diz que estão em estoque quando você fez o pedido e eu disse 14 e ele disse uau, eu não tenho certeza do que fazer esperar. O. Transferiu-me para alguém que nunca atendeu o telefone. Então obviamente eu não vou receber hoje e é claro que eles tiraram o dinheiro da minha conta assim que eu pressionei para confirmar o pedido, mas eu estou realmente cansado de ter a corrida sobre isso. Tenho a certeza de que há muito trabalho mas como é difícil ir buscar uma encomenda e pô-la de lado e depois enviar um e-mail de confirmação a um cliente que já pagou. Portanto, parece que terei de o receber amanhã. (Esperemos que) Parabéns à jovem do atendimento ao cliente que fez o seu melhor para me ajudar quando entrei na loja para ver o que se passava. Ela fez o seu melhor e o máximo que pôde. Espero ter a minha compra logo pela manhã!

Uma resposta terrível na medida em que até uma estrela é dada em demasia. Encomendei o software de venda Black Friday da Besy Buy.com há dois dias e recebi um email conformacional, mas de alguma forma recebi um email de cancelamento na manhã de Black Friday. Liguei imediatamente para o serviço ao cliente e confirmei a situação, mas o agente rady disse que alguém estava a cancelar no sistema. Quando perguntei se podia encomendar novamente com a pickup de hoje na mesma loja e príncipe, ela disse que esta loja já não estava em stock. Ela também disse que os jogos que eu encomendei foram definitivamente enviados para esta loja há dois dias. No entanto, fora de estoque significa que o balconista vendeu o jogo que eu encomendei para outra pessoa, ou que o próprio balconista o comprou. Vender o meu a outros sem permissão e cancelar sem confirmação nossa. A gestão de produtos e de clientes desta loja são muito descuidados.