Minna Kulmala: Absolutely terrible service. They robbed me 30€ for a sim card and 15gt prepaid data plan which worked only for one day before shutting down. Also they didn’t hand me a receipt (which they say they did) and refused fix the situation because of that! I visited 4 Movistar stores trying to get help, none were helpful and even hang up on me over the phone. Criminal.

Luis Alberto Preciado: Muy buen servicio y atención. Personal muy resolutivo.

Eu entrei e três adolescentes estavam a tagarelar. Olhei à minha volta e a loja parecia tão vazia. Entrei por uma impressora e recebi um sermão de uma garota alta sobre como, sim, literalmente não temos uma única impressora. Você pode encomendar online. Eu disse-lhe que não, a minha acabou de morrer e preciso dela hoje à noite. Sim, eu sei que posso ir online. Bem, os nossos camiões vêm amanhã e tudo se vende. Há uma lista de espera em que te podemos pôr ou assim. Desde a pandemia, todos trabalham em casa e compram tudo o que é electrónico para não encontrarem nada na loja. Digo para ir ver os Staples ou Target ou algo assim. Acontece que sou uma daquelas pessoas que trabalha em casa desde Abril, e disse que não posso esperar. Isso não me ajuda nada. 5 meses e os teus compradores ainda não descobriram? Fui ao Target e comprei um. Não sou velho, não preciso de ser falado assim, e esta loja tem andado a descer a colina nos últimos 7 anos. Acho que essa foi apenas a minha última viagem.

A qualidade dos produtos foi ótima, como sempre. No entanto, a recepcionista para ir buscar a minha encomenda não sabia o que estava a fazer. Ela disse que a minha encomenda não estava pronta, mas o funcionário do armazém disse que a nossa encomenda estava pronta para ser levantada mais de uma hora antes. Tivemos de esperar uma hora a mais pelo nosso pedido.