Leonardo Acedo: Son muy amables y eficaces

Belén Isidoro López de Ayala: Muy profesionales, la mejor elección de mi boda sin duda...ha sido mi vestido de novia en vuestra tienda de Badajoz. Gracias a Lola, por su atención en todo momento y en cada prueba.

O amor ama ama esta loja. No último mês eu comprei 4 a 5 vezes na Scheels para o Natal. Hoje fomos novamente e percebemos que muitas das coisas que eu comprei foram à venda... Fui para casa procurar os recibos que eu só tinha para uma das compras. Liguei para a loja que disseram que se eu soubesse a data da compra eles poderiam encontrá-la na ponta deles. Para meu espanto, quando voltei à loja eles fizeram exatamente isso. No total recebi de volta $184. Sou um cliente para toda a vida.

Eu só iria aqui se soubesse exactamente o que quer e onde o encontrar. Os funcionários são poucos e distantes e não podem ajudá-lo a encontrar um produto, mesmo que tentassem. O website também é inútil para lhe dizer onde os produtos estão localizados. Então, honestamente, encomende online pick up na loja ou saiba onde está porque se não estiver por sua conta.

Chamada no início da manhã com a promessa de uma chamada que nunca foi recebida. Finalmente decidi ir à loja porque não consegui passar o dia inteiro ao telefone. Cavalheiros mais velhos perguntaram se eu precisava de ajuda depois de vaguear por aí. Disse-lhe que só precisava de saber se eles tinham a minha parte. Ele disse que eu deveria ter trazido comigo a parte em que eu respondi "se alguém me ligasse como prometido, eu teria sabido". Ele "adivinhou que eles podiam procurar". Um pouco mais de mulheres agradáveis me ajudaram ao procurar o número do produto, enquanto o senhor mais velho prosseguia dizendo-me "são dois dias antes da ação de graças" que "nada e ninguém vai ter nada". Elas não tinham o que eu precisava, não se ofereciam para ligar para outro local deles ou oferecer qualquer outra ajuda e me diziam "experimente o amazon prime" e escreviam o número do meu produto. Nunca voltaria, nunca recomendaria este lugar a ninguém. E espero, para o bem de todos, que aquele senhor mais velho receba uma lição de serviço ao cliente.