Lamentables, no me han entregado el pedido, empresa nada recomendable

No tiene actualizada en internet su direccion.

Hoy me deberían de entregar un paquete en envío urgente que pedí el día anterior por la mañana, es casi la hora final de reparto y aún no tengo el paquete, ni siquiera cogen el teléfono, son unos impresentables, es la empresa menos seria de mensajería que he conocido. Hablaré con la tienda donde hice el pedido para que no me vuelvan a mandar nada con esta empresa mediocre.

Las 2 veces que me han enviado un paquete con esta empresa, han sido igual de pésimas. En Navidades con los reyes encima no se dignaron a traer el paquete a mi casa (ponía en su página de seguimiento que no había nadie en casa en el momento del reparto, cosa que es mentira porque estabamos 4 personas en casa). Mentirosos e impuntuales. Tuve que presentarme en su almacén, y esperar al menos 1 hora dando golpes en la puerta, hasta que aparecieron. Quise poner una denuncia en consumo pero al final no llegué a hacerlo, y me arrepiento de ello. Ahora tengo otro paquete, que debería haber llegado ayer, pero estoy oliendome que voy a tener que ir otra vez al almacén por él. Encima el teléfono lo tienen de adorno, nunca lo cogen. Estoy harta. ACTUALIZO 9 DÍAS DESPUÉS: Visto que no habian movido un dedo por entregarme el paquete en 9 días, y al no tener tan a mano el poder acercarme a su almacén ya que no vivo en Badajoz capital, le digo a mi pareja si puede hacerme el favor de acercarse a recogerlo. Va al almacén y como de costumbre, está cerrado (aun estando dentro del supuesto horario de atención al público). Decide acercarse a la oficina que tienen en Cardenal Cisneros, y pide el paquete. Alegan que no llevan 9 días de retraso, sino 3, y que esos 3 días han intentado entregarlo sin éxito, cuando yo he estado estos 3 últimos días en casa y no ha venido nadie a entregar nada. Además, de ser así, en la página de seguimiento saldría que no se ha podido entregar el paquete, y sin embargo no ponía nada. Me enviaron un correo el día 25, diciendo que sería entregado el paquete el siguiente día hábil, es decir, el Martes 26... Hasta hoy, día 5 de Julio, son 9 días, no 3. Además, a mi pareja no le piden entregar DNI ni autorización mía (aunque él la tenía, ya me había encargado yo de escanear mi DNI y una autorización de recogida) pero cuando le iban a entregar el paquete en las manos mi pareja aprovechó y dijo que también quería la hoja de reclamaciones, y quien le estaba entregando el paquete (el gerente) dijo que justo hacía un rato se habían quedado sin ellas (cosa bastante difícil ya que acababan de abrir) y mi pareja respondió que no le importaría entonces que llamara a la policía local (ya que es demasiada casualidad, y un establecimiento debe tener hoja de reclamaciones siempre, dado que es un derecho del cliente) entonces el gerente retiró los brazos atrayendo nuevamente el paquete hacia sí. Después de esto, empieza a insultar y amenazar a mi pareja: "Te voy a pegar una patada en el pecho", "llama a la policía si tienes cojones"... entre otros. Y lo mejor es que después dijo que, los próximos paquetes que llegaran a mi nombre, los iban a tirar directamente. VERGONZOSO... Mi pareja (como era de esperar) acaba llamando a la policía local y les explica lo sucedido. Redactan un informe, y cuando mi pareja pide nuevamente al gerente que le entregue mi paquete, ahora SÍ que le pide mi DNI y autorización (que casualidad, que antes de decirle lo de la hoja de reclamaciones ni siquiera había pedido dichos documentos para entregarle el paquete). Mi pareja tenía dichos documentos escaneados en su móvil, pero no los había imprimido. El gerente empieza a poner pegas, y he tenido que presentarme yo 1 hora despues y recoger el paquete. Eso sí, los humos ya se les habían bajado del todo. Nefasta organización, falta de educación y formalidad, pésima atención al público. No volveré a pedir ningún paquete con esta empresa de envíos. No se la recomendaría ni a mi peor enemigo. Eso sí, la denuncia en consumo se la van a llevar, y la multa por no disponer de hojas de reclamaciones, también. Adjunto fotos como prueba de lo anteriormente relatado...

Furgonetas de reparto en pésimas condiciones, una empresa que deja mucho que desear...

Informales a más no poder. Espero no tener que tratar nunca más con ellos.

Entrega demasiado tarde (21h) ya que vivo en una de las avenidas principales de Badajoz capital. Parte de la mañana y toda la tarde llamando a la oficina y almacén de Badajoz y no cogen el teléfono. Voy a la oficina en horario de atención al público y la encuentro cerrada (17.30h). En la dirección de almacén que aparece en Google se encuentran otras empresas de paquetería (ASM/GLS). Es la primera experiencia con esta empresa y ha sido muy negativa.

La peor empresa de paquetería sin duda (sobre todo la sede de Badajoz Capital), y fijate que hay algunas que tela...

Incompetentes, mentirosos y mal educados, llegando al insulto. Tras insistir durante cuatro días, tuve que contactar con la empresa que lo enviaba y cancelar el pedido.

Como siempre compañia nefasta en todos los sentidos, tardan en entregarlo, mienten y cuesta que te descuelguen el teléfono

Vuelven a repetir, dos cagadas en una semana. -------------------------------- No atienden al teléfono de la delegación en Badajoz. Y si te acercas no hay nadie para atenderte. Tenían que haber entregado un bulto el pasado viernes y hoy lunes no conseguimos localizarlo. Decepcionante. EN LA WEB dice que están abiertos a las 16:00, te acercas porque no te descuelgan el teléfono y te das cuenta que en la puerta tienen un cartel que indica que a las 16:30. Hablas con su central y te indican que han hablado con el franquiciado y que no, que se pasa a las 17:00. Espectacularmente informales!! Al final, a pesar de que me dicen que me entregan el paquete de 17:00 a 19:00 me ha tocado acercarme a mi a por el bulto, cargarlo hasta mi domicilio. Menos mal, ya lo habían dejado para otro día. Lo peor en transportes que he visto en mucho tiempo, total falta de profesionalidad. --------------------------------------

Es una empresa que no le desearías ni a tu peor enemigo. Se inventan excusas para evitar tener que entregarte el paquete. Vivimos a las afueras de la ciudad, pero han llegado muchos otros repartidores antes. Con las mismas coordenadas que damos siempre, dijeron que eran incapaces de llegar pero ni siquiera llamaron por teléfono como así se les indicó. ADEMÁS ya han entregado paquetes aquí en otras ocasiones, simplemente no quieren desplazarse. La hoja de incidencias que me enviaron no me dejaba colocar un día de entrega en todo el mes. ¿Pretenden que espere el paquete hasta el mes que viene? De lo peor que hay en mensajería.

INFORMALES INCOMPETENTES Y MENTIROSOS, EL DIA DE REYES NOS DEJAN TIRADOS UN PAQUETE ALEGANDO QUE EL DESTINATARIO ESTABA "AUSENTE", OBVIO SI ES UN N EGOCIO CON HORARIO COMERCIAL. INDICAN QUE ESTABAMOS AUSENTE A LAS 16:32, Y ENCIMA ES MENTIRA!!!! PUES ESTABAMOS DENTRO. AHORA DEJAMOS TIRADOS A NUESTROS CLIENTES EL DIA DE REYES Y DANDOLE UNAS EXPLICACIONES QUE NO NOS PERTENECEN. INFORMALES Y MENTIROSOS REPITO. POR CIERTO FUI A LA NAVE A LAS 18.30 Y CERRADO PUES MENOS MAL QUE ESTABAN HASTA LAS 19:00....NADA RECOMENDABLE