Nuno Fernandes: Sossego, natureza, um cantinho especial

Illán Álvarez González: La antigua catedral de Elvas es toda una joya. Con un interior sencillo pero bien decorado y con estilo, y capillas muy interesantes. Una visita imprescindible al viajar a la ciudad.

O pior serviço ao cliente. Comprei uma máquina de lavar/secadora empilhável online 1/30/20. Deixaram-me um VM no mesmo dia para preparar a entrega. Boa sorte em conseguir que alguém atenda o telefone ali. O número principal da loja toca sem resposta ou tem um tom de ocupado. A senhora que me ligou para marcar a entrega deixou o seu telemóvel, mas também não atende o telefone. Liguei para a linha de apoio ao cliente do Sears Outlet no 2/6/20, e também não conseguiam falar com a loja. O tipo do atendimento ao cliente disse que enviou um e-mail ao gerente da loja para me responder...ainda sem resposta. Inaceitável que eu tenha pago por este item há uma semana e eles ainda não deram seguimento sobre a entrega.***update*** Depois de percorrer o google reviews, consegui encontrar um e-mail para o gerente da loja assistente. Enviei-lhe um e-mail, mas depois de 5 horas, ainda não recebi resposta. Depois de folhear novamente os reviews, encontrei o e-mail de um gerente distrital. Ele tinha um gerente distrital em treinamento para me contactar dentro de 30 minutos do meu e-mail e eles conseguiram preparar a minha entrega para esta segunda-feira, 2/10/20.eu aprecio a resposta rápida do gerente distrital, mas eu não deveria ter tido que passar pelos esforços que fiz para conseguir o meu aparelho. A gerência sênior precisa treinar a equipe daquela loja no atendimento ao cliente.

Precisávamos de uma peça para a nossa máquina de lavar, por isso liguei ao Sr. Arranja-a para ver se a tinham. O Tom disse que não tinha a certeza se a tinha, mas que ia verificar e ligava-me mais tarde. Ele me ligou 10 minutos depois para dizer que não a tinha, mas ligou para outra pessoa e podia entregá-la até o final do dia (já eram 16h). Eu precisava ter certeza que era a parte que estava causando o problema, então eu liguei para ele na manhã seguinte. Ele conseguiu pegar o papel, nós o pegamos bem antes deles fecharem e eles não ficaram ranzinzas por ser tão tarde (eu disse a ele que seria perto das 6 quando eles fechassem). Faremos negócio com eles na próxima vez que precisarmos.