Eu imploro a qualquer um que considere dar a esta empresa o seu negócio para, por favor, reconsiderar e explorar as muitas, muitas alternativas. Eu tenho mais de 30 anos de história de ter home theaters instalados em minhas casas. Já usei empresas grandes e pequenas, marcas diferentes, e esta foi de longe a pior experiência que já tive com qualquer negócio. Estamos em 2020. Você pode encomendar tudo o que eles fazem online, ter tudo instalado corretamente e permanentemente em menos da metade do tempo, e nunca ter que se preocupar com as coisas quebrando. Você está 100% melhor indo a uma grande loja de caixas para compra e instalação. Você terá um serviço melhor, economizará $1.000, poupará horas de raiva e decepção, e ninguém na Best Buy vai falar com você num tom condescendente, e fará você se sentir "barato" por não querer gastar $500 em uma garantia que você não precisa, ou $4.000 em uma TV que é realmente usada (mas vendida como nova), e também é metade do preço em outro lugar. Eles vendem as garantias com tanta força porque sabem que estão a vender bens defeituosos. QUALQUER REVISÃO POSITIVA DESTE NEGÓCIO É DE UM AMIGO ÍNTIMO DESTA FAMÍLIA CORRUPTA. VÃO AOS ASSUNTAR. LEIA AS CRÍTICAS DE EX-FUNCIONÁRIOS DA GLASSDOOR. É. É. A. SCAM.Eles ganham o seu dinheiro consertando coisas que estragaram em primeiro lugar, e vendendo garantias que você não deveria precisar, se os produtos que eles venderam eram realmente novos. Se você gosta de ser enganado, vender produtos usados como novos, ter esses produtos rotineiramente quebrados, e depois pagar 200 dólares por visita para tê-los rotineiramente "consertados" temporariamente, então Starpower é a escolha certa para você!

Comprei recentemente um carro usado da Bradshaw. Notei no dia seguinte que estava a fazer um barulho de moagem. Levei-o de volta ao departamento de serviço na segunda-feira seguinte. Diagnosticaram imediatamente o problema como sendo um mau suporte. Fiquei um pouco irritado por não o terem visto, visto que o departamento de serviço já tinha verificado o carro antes de o colocarem à venda, mas fiquei contente por terem encontrado o problema. Foi-me dito pelo consultor de serviço que o departamento de carros usados estaria a pagar por ele e que eu teria de trazer o carro de volta no dia seguinte. Eu trouxe o carro de volta na quarta-feira para conserto. Fui chamado algumas horas depois, para ser informado que o departamento de carros usados da Bradshaw autorizou que um suporte pós-venda da Advanced Auto Parts fosse colocado no meu carro. Disseram-me que ainda estava a clicar, de modo que eles apenas iam autorizar um suporte original de fábrica, mas que eu teria que trazer o meu carro de volta pela terceira vez. Quem no seu perfeito juízo coloca uma peça de reposição no carro de um cliente, e nem sequer lhes diz. Também me disseram que era a autorização do departamento de carros usados, mas que na verdade era a autorização do departamento de serviços. Também não me foi oferecido transporte até que eu realmente mencionei o assunto. Eles não tinham nenhum empréstimo disponível durante os três dias, e só me pediram desculpas pelo inconveniente. O gerente do carro usado, Mark, ofereceu uma solução, mas foi mais fácil pegar meu carro e trazê-lo de volta pela terceira vez. Disseram-me que o meu carro estava alinhado e os pneus equilibrados antes de ser colocado à venda, mas ele ainda puxa para a esquerda e o volante vibra à velocidade da auto-estrada. Digo tudo isto para dizer que não vou voltar e que vou levar o meu negócio para outro lado. Este é suposto ser um concessionário de serviços de luxo, mas eu tive melhores técnicos e trabalho feito na Pep Boys. Estou sendo generoso com duas estrelas por causa do meu conselheiro de serviço. Ele fez um excelente trabalho e tudo o que aconteceu estava fora do seu controlo.