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Fui à loja Sears Home Store para comprar uma lâmina de substituição para a minha orla Craftsman. Eles não tinham a lâmina em estoque, e o vendedor disse que seu computador não o deixaria encomendar a lâmina. Ele disse-me que não sabia porque não podia encomendar esta lâmina e que não sabia quando podia, se é que podia. Ele me deu o site direto da Sears para ver se eu mesmo poderia encomendar a peça. Eu não queria encomendar a peça em linha uma vez que eu não queria pagar pelo envio e eu queria ver a lâmina para ter a certeza de que era a correta.

Muito desorganizado. Eu precisava de ter um frigorífico reparado sob garantia. Foi esta a ideia do Frigidaire. Primeiro que tudo, eles não me podiam marcar para mais de uma semana. Eu tirei o dia de folga. O telefonema, mais de uma hora depois de terem aparecido, disse que o técnico estava doente e tinha de ir para casa. Eu consigo entender isto. As pessoas ficam doentes. Acontece. Nós remarcámos e eu tirei outro dia de folga - uma semana depois. Mais uma vez, não apareceu. Eu liguei-lhes e eles disseram que nunca voltei a agendar. Adivinha o que eu faço na vida. Eu faço trabalho de serviço. Eu não conserto geladeiras, mas com certeza trato meus clientes melhor do que isso. Se eu fosse este id desorganizado, já tinha saído do negócio há décadas. Estou na minha terceira década no negócio, com uma reputação estelar.