Pela primeira vez em muito tempo, alguém chegou até mim em uma loja Best Buy e perguntou se poderia ajudar. O membro mais velho da equipe de barbudo ajudou esse cara mais velho, fazendo perguntas inteligentes e oferecendo alternativas que se encaixam no que eu estava procurando, me apontando para a solução que eu precisava em minutos. Eu gostaria de ter lembrado o nome dele, e que mais da equipe nas lojas locais tivesse o seu tipo de abordagem ao atendimento ao cliente.

Encomendar a recolha na loja é uma brincadeira, evitar a todo o custo este Home Depot, serviço lento, trabalhadores lentos, duas senhoras com quem falei tiveram atitudes. Elas não dão nenhuma informação sobre quando os itens estarão prontos ou avisam que levará vários dias para que elas peguem seu item depois que ele foi entregue e o tenham pronto para a coleta. Elas sugerem que eu cancele o pedido e as devolva para receber o meu item que eu já estava esperando há duas semanas. Não recomendo! Fique longe!