Eu tinha acabado de passar por muita chatice com a Home Depot a tentar entregar um frigorífico e microondas num prazo razoável, e acabei por ter de cancelar a encomenda em cima da hora e ir numa direcção diferente. Dissemos-lhe o número do modelo do frigorífico que queríamos, e ele encontrou uma unidade quase idêntica noutra marca que tinha em stock e que podia entregar no mesmo dia à nossa conveniência. Quando foi entregue, eu percebi que a cor não era a que eu esperava nas laterais (não foi culpa da loja aqui - eu não verifiquei!) e eles imediatamente me encontraram uma alternativa que funcionou perfeitamente e foi entregue no dia seguinte. Eles também trabalharam conosco no preço, e o custo total acabou sendo menor do que o do Home Depot para aparelhos melhores! A equipe de entrega foi muito útil, rápida e eficiente e entregou os aparelhos no nosso escritório sem problemas. Eu recomendaria altamente a Prisco para qualquer pessoa que precise de um electrodoméstico na baixa Westchester.

Há muito tempo que sou um cliente satisfeito, fui recentemente à loja da Concord Mill para ser recebido com a maior rudeza possível. Não sabia que a loja estava sob regras rígidas e, em vez de explicar profissionalmente a situação, o pessoal da porta gritou comigo. Eu sugeria repensar este método de comunicação com os seus clientes.